在地产行业由“黄金时代”向“白银时代”过渡的大环境下，链家每隔几年就会“大折腾”一次，比如今年，链家网升级贝壳找房平台。


“推动行业正循环”，作为贝壳找房CEO，彭永东的目标不仅于提升内部效率，对于整个行业“粗放竞争、效率偏低、投诉较多、痛点明显”一问题，他想改变，想推动行业变革，让整个行业快速进化！


彭永东坦言，“我们一直是在跟旧的理念与思维模式做竞争，而不是跟具体的谁。”正因如此，贝壳找房来了，致力于聚合和赋能全行业的优质服务者，打造开放合作的行业生态。


在彭永东看来，贝壳的成立就是要通过开放优势资源和能力去促进行业升级，带领整个行业向新大陆“移民”。作为自我革命的产物，贝壳找房在行业内坚守两条核心理念，一是对用户好，二是坚持合作共赢，这也是彭永东一直坚持的信念。


房源半径无限扩大
在这场自我革命中，从业十年的老经纪人青岛德佑店东樊世远成了受益者之一。


从艰难前行到背靠大树好乘凉，樊世远曾经历“血本无归”、“房源量枯竭”、“经纪人流失”等多重难题，正在他最艰难的时刻，贝壳找房向他伸出了橄榄枝。


樊世远记得很清楚，他与德佑的领导只是简单的两次见面，就坚定了他要加入德佑、加入贝壳的决心。


十年的工作经验让他非常清楚，“口才再好，再能说，但是你说出来的不专业，这一点就得不到客户和房主的认可”。用樊世远的话来说，“我觉得我需要加入，而且迫切的要加入。”

▲青岛德佑佳成兴加盟店天泰分店店东樊世远
在加入德佑之前，樊世远是三家店的老板，虽然在青岛开发区不算是大店，但是前期樊世远投入的资金很多。“我开一家店投入差不多50万元，所以说，那个时候也遇到了一定的瓶颈，因为在去年的时候，房源量的枯竭，让我真的遭遇了一劫。我那个时候不断的调整门店的薪资，但员工流失率依然很高，而且去年开的一家店，投了20万元，直接是血本无归。”也是去年开始，樊世远萌生出一个想法：一定要找一个大品牌做依托。


事实上，初次接触德佑时他也有过顾虑。他担心，虽然店面规模小，但也是自主品牌，一旦加入德佑和贝壳之后，会影响门店的“额外收入”以及管理工作的“张弛度”。


然而，加入德佑以来，他的疑虑在一点一点打消。


他获得的回报远远超乎自己想象，因为“那些担心远远小于加入贝壳后得到的回报”。


“现在我身边的一个经纪人，在一天当中可以接3单，之前是办不到的。”，更令樊世远惊叹的是，这三单都是跨区域合作，“经纪人之前每个月可以挣四千，但是现在努努力，就能挣到一万多。”


樊世远的员工之所以取得这样的成绩，与贝壳的“赋能”不无关系。


首先，贝壳可以为樊世远带来有效的房源和无限的客源。这也是樊世远加盟德佑之后最大的获益。

以前，樊世远的门店辐射范围非常小，加盟德佑之后，门店辐射范围大幅扩大，流量也大大增加。樊世远坦言，在这个过程当中，经纪人可以“躺单”，也就是“躺着中单”，因为在贝壳平台的合作机制下，能够做到品牌与门店、门店与经纪人、经纪人与经纪人的连接，不受时空限制，而业绩增加就意味着经纪人也有钱赚了。


“在规范的真房源的‘保护伞’下，我们一手托房主和客户两方的情况下，再加上‘贝壳’和后台的扶持，完全省去了很多的顾虑。”


“因为像我们之前，自主品牌、小中介的作业模式下，很难产生现在一房多看，一客多带的这种工作效率。”樊世远进一步解释称，第一，所有房源是真实的，客户非常认可房源真实性这一点。第二，效率非常高，成交周期缩短。客户在看房过程当中，已经在德佑、链家和贝壳上把房源进行了甄别，客户在看房过程中非常放心。

全方位赋能解决后顾之忧
贝壳找房自成立以来，正不断向全国经纪品牌敞开怀抱。


加盟德佑之后，樊世远感受到了品牌影响力带来的效益最大化。樊世远切身体会到，客户、房主对“贝壳”的认可，通过“贝壳”可以得到更多的有效客户。


在获得收益的同时，德佑和贝壳对员工的指导也给樊世远很大帮助。


一段时间以来，樊世远深刻体会到职能人员的全方位赋能。“在签约的时候，德佑的工作人员会从青岛总部开车准时准点到，而且把法务也带来了，直接签订合同，不像之前我们那个时候签约，经纪人签约会有很多疏漏，但是在贝壳赋能的情况下，我就把店务秘书的岗位省略掉了，因为我是加盟店东，我有德佑运营BP，而且BP的服务非常到位。举一个简单的例子，今天我在外面跑业务，BP到店里给我的店员做培训，而且及时和我汇报情况，这是店务秘书做不到的。”


事实上，平台的赋能可以解决绝大多数棘手问题。


据贝壳找房CEO彭永东介绍，贝壳找房对从业者的赋能，包括营销赋能（配备行业标杆的现代化营销工具）、经营赋能（大数据驱动的精细化业绩分析）、交易赋能（安全、标准、透明的交易体系）、资本赋能（创业孵化）、系统赋能（全方位线上线下操作系统）、人才赋能（丰富的培训资源和企业管理梯队搭建）、供应链赋能（全产业链整合，让多样化居住服务进入每个门店）以及品牌赋能（建立用户对中心价值的认可）等8个方面。


受益的不只有一个“樊世远”，贝壳赋能的实例在全国不断上演。


2018年3月，贝壳与长春本地规模领先的经纪公司铭家开始合作，为铭家输出系统和运营赋能服务，包括交易系统以及业务运营赋能、产品培训、数据分析、品质改善、真房源管理等。


目前，铭家门店数量从100家扩展到170家，真房源已经作为其基础准则在所有门店贯彻执行，店长和区域经理通过管理系统能够更精细化管理。而且贝壳线下赋能人员和摄影师团队已经进驻长春，为铭家实勘3000~4000套房源，使得其房源都有标准户型图，提升了运营效率和用户体验。

在数百公里外的徐州，贝壳找房的赋能也在同步。“我们认为真房源肯定是对的，但我不敢做。因为一旦把房源拿出来之后，却没有得到任何好处，而且收益周期长，承受压力是巨大的”，徐州房地产经纪行业协会会长、第一房屋总经理于健因此展开了与贝壳找房的合作。


徐州经纪市场很快获得了成效，成交量喜人。截至目前，贝壳找房在徐州已签约的合作品牌达到18家，涉及162家门店。


实际上，在一系列品牌经纪公司成长背后，是贝壳找房开放平台模式的支撑。对当地经纪品牌赋能，一方面将贝壳的真房源系统分享出去，并对接入进来的房源进行快速鉴别和循环验真；另一方面，贝壳找房为真房源设立了保障基金，假一赔百。在这一模式基础上，贝壳正在不断壮大。


上线仅3个月时间，贝壳流量已经是链家网的25%。彭永东表示，到今年中期，贝壳的流量就达到整个链家网的流量，而到2018年年底，贝壳流量要成为全行业第一，成为流量第一的APP。


贝壳在未来将进入全中国超过300个城市，赋能超过100个品牌，连接10万家门店和100万职业经纪人，服务超过2亿社区家庭。

继续阅读
阅读原文