花19.5万买辆二手奥迪A6L，9个月后却发现可能是辆事故车！优信二手车平台：车不是优信的，出事直接跟车商联系！

伊春市民 逯先生

2017年6月29日，我在优信二手车买了一辆奥迪牌汽车，开了9个月，我家是伊春的，就始终没去4s店保养。因为感觉开着老是出一些小事，我就寻思把这车卖了。

我来哈尔滨检测，可检测员告诉我这是一辆事故车，我就挺着急的，在优信平台上买的车怎么可能是事故车呢？检测员说这大架子号一查在4s店有记录。

然后我就赶紧打电话联系优信这边当时卖我车的人，他却告诉我这车不是在他们优信买的，我说怎么不是在优信买的呢，我钱都交到你这，你还领我看的车，他说领我看的是车商的车，意思他们优信就是中间人，出事让我直接跟车商联系。我一看他们不承认，就开车到他们江南中街的店，把购车协议拿出来才发现我这个合同是双方合同，甲方是我，乙方是一个我不认识的人。

主持人

是你买的奥迪车主吗？

伊春市民 逯先生

不是，是车商。

主持人

但并不是优信平台对吗？

伊春市民 逯先生

对，就只是外皮给一个优信的购车合同，里边没有任何能体现优信的字样。我说去年在这买的车，合同上为啥就只有甲乙两方，而且乙方是谁啊？他说这是一个三方合同，我问三方合同为啥没有丙方，他说皮上写得就是优信，我说也没有优信的章啊，他说你就放心吧。

主持人

结果是什么？

伊春市民 逯先生

就很确定告诉我这车在优信上买的。

你买这辆车花了多少钱？

一共是19万5千元。

主持人

你这次的诉求是什么？

伊春市民 逯先生

一开始客服说给我解决，给我复检，复检确认之后说是事故车，就直接把app上我的质保卡给我删除了。

主持人

如果你知道是事故车你是不是就不会买这辆车，或者如果这辆车有问题的话也不会以19万多的价格来进行交易，至少也得再便宜几万吧，对不对？

伊春市民 逯先生

对对对。

优信二手车哈尔滨分公司 负责人 汪先生

我们跟上边的领导汇报了，而且已经到公关部了，联系完后总部非常重视。你放心，我们的态度肯定是积极解决这件事，因为我们优信做的是品牌。

我们的公关部要求我们把客户找回来，如果客户说得属实，我们会按公司流程办。（公司流程什么样？）具体得等结果出来，998是为老百姓办好事，我们也是天天都听，肯定会积极配合。

优信二手车北京总部公关部 负责人 张女士

我们首先特别感谢998对我们企业的关注，也对给逯先生带来的影响表示歉意。但是我们这边经过核实，逯先生所购买的车辆经过我们公司的专业检测，未能通过优信的认证标准，可以说我们与客户签署了确认书，确认了客户是知道车辆情况信息的，客户当时要求延保服务，我们作为平台为了提高客户的满意度，也给他进行了这项服务。

（封皮有你们优信的字样，但在里面签的内容就是一个车商的名字，优信和车商之间有什么联系？）购车协议是与车商签署的，因为是我们提供融资租赁的购车服务，所以合同由我们这边出，其实合同也可以由甲乙双方出，只是他们可能不会有这么专业的合同，所以我们优信作为平台提供合同，但合同主体就是甲乙双方。

二手车鉴定专家

这个地方有个焊接的接口，这属于侧围。（这能看出是什么时候焊的吗？）只能说这个地方是维修过的，但是具体看不出来是什么时间。（这个能定义他是事故车吗？）我们无法定义他是否是事故车。

逯先生

节目播出之后，优信方面的态度转变得非常快，当天中午北京客服就给我打来电话，过了1个多小时，哈尔滨这边的经理也给我打来电话了解事件的原因。然后第二天赔偿了我2万元的损失，优信的处理方式我接受，我非常感谢黑龙江交通广播，考虑老百姓的利益为老百姓办实事。