1分钟看完本周吃胖热点新闻
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 星巴克种族歧视丑闻
不知道大家还记不记得前段时间星巴克的对待黑人种族歧视的新闻?当这个黑人小哥使用卫生间时店员要求出示小票,然而同时当一名白人顾客要求使用卫生间时店员却直接给了密码。
并且经理还过分的且无理由的报了警,911来问为何要求抓捕,经理都给不出准确的理由,以“怀疑非法入侵(suspicion of trespassing)”牵强的理由逮捕了这位黑人小哥。
后来此事当然不能平息,许多反对种族歧视的人,尤其是黑人,站起来一起呼吁“反星巴克”,举行反对游行。
图片来自Seattle Times
图片来自Getty Images
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 完美公关案例
后来星巴克的公关让大家比较出乎意料,CEO亲自飞到事发地点,当面像黑人小哥道歉,并且发布Twitter向公众道歉。
截图来自星巴克Twitter
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 “第三空间政策”使星巴克成为连锁免费卫生间?
此事后星巴克的公关应对策略真的可以称为完美公关案例。星巴克不仅宣布关闭全美40家以上的餐厅进行培训和整顿,并且出台了“第三空间政策”(Third Place Policy):
中文翻译过来大致意思为:
吃胖君认为这项政策表明了:只要不影响他人,你可以随意在星巴克内学习工作、上厕所、蹭wifi等,或者只是闲坐歇脚,都不用买咖啡就可以随意享受“第三空间”不会被驱赶。
听起来是个好事
以后大家在外面不用再花几刀只为了上一次厕所
但是吃胖君预感这会不会使星巴克成为
全美最大的免费连锁卫生间/公共休息场所
使得咖啡厅内空间变得混乱等?
互动一下呗
来和吃胖君分享一下你对此事的想法?支持或反对?
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撰文 ︱ 来 自 爱吃爱丽丝 及网络资源
图片 ︱ 来 自 网 络 
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