都知道美国的退货条款十分友好，其中最出名的一家叫L.L.Bean，老牌户外用品店，它提供无条件退货政策，没有时间限制，不需要购物证明，即使你穿用多年，还是可以拿回去换新，保证顾客100%满意。不过长时间以来，许多顾客利用该店的终身退货政策，“投机取巧”，逼着这家老牌商店在上个月取消了终身退货政策，改为1年内退货。事件一出，还有不少流言称Costco或将跟随L.L.Bean的步伐，收紧退货政策。
其实除了L.L.Bean，美国还有许多退货政策友好的零售商店，今天就来盘点一下。
1. Costco
首当其冲的便是华人们熟知的大型仓储商店Costco，它家的退货政策可以说是非常慷慨了。在Costco购买的任何商品都可以进行退货，任何理由都可以。唯一的限制是电器产品，退货时间是90天以内。小编曾经听说有人把吃一半的草莓拿回去退货也成功了，可见真的非常松了。
2. Ikea
知名家具零售商Ikea的退货政策在业界中也十分友好，提供365天的全款退货政策。除非是一些特殊商品，比如说床垫。一年的时间真的很长，很多人可能早就已经丢失了购物小票，不过没关系，宜家非常贴心的提供搜索服务，不需要提供小票，根据你的信用卡就可以查找出你的购买记录。
3. L.L.Bean
L.L.Bean可以说是所有零售商店中最友好的，任何情况都能进行退货，只要顾客不满意，都可以带来退货，而且是终生有效。不过就在上个月L.L.Bean把自家政策改了，现在的退货期限是1年之内。不过尽管如此，它家的退货体验还是比大部分商店友好。
4. REI
REI也是一家知名户外用品商店，REI也是无理由退款，目前退货时间也被减到1年，但是顾客可以试用产品。部分户外用品的退货时间是90天以内。据悉它家退货好像是需要小票或其他证明的。
5. Casper
Casper是一家卖床垫的零售商，提供100天的试用期。最好的部分是Casper
真的为顾客减少了很多退货麻烦，该公司会上门取走退货产品，然后捐赠给慈善机构。
6. Athleta
Athleta大家都非常熟悉，Athleta的退货政策比它的姐妹公司Gap和Old Navy好很多，购买后顾客可以和产品“磨合”一段时间，如果觉得不满意，不喜欢，可以随时拿来退货。
7. Trader Joe’s
Trader Joe’s也是超市里退货政策非常友好的，自家品牌的东西可以进行全额退款。公司发言人这样表示“如果顾客对自己购买的商品不满意，我们鼓励他们拿到商店进行退货退款。”
8. Nordstrom
Nordstrom并不像其他商店有特别明确的退款政策，每一种商品的退货条款可能都有差别，不过它的退货时间非常宽裕。
9. Kohl’s
Kohl’s的退货政策也是出了名的好，顾客可以在任何时间退还任何商品。另外，你可以选择店内退款或者email退款。如果你丢失了小票，店员可以用你的信用卡帮你查找购买记录。
10. CVS beauty products
CVS的美妆产品退货非常宽松，任何产品都可以进行退款，就算已经被拆开，也可以进行退款。同样的CVS/Pharmacy 自家品牌产品也享有这个政策。
11. Anthropologie
在Anthropologie购买的任何商品都可以享受退货政策，可以通过email或者店内进行退货退款。PS：Anthropologie的家居用品必须要在30天之内进行退款。
12. Eddie Bauer
据说Eddie Bauer非常自信顾客会喜欢他们的产品，所以提供了无条件的终生退款政策，到现在还是一如既往，没有改变。
13. Bed Bath&Beyond
Bed Bath&Beyond的退货时间是一年，不需要小票也可以进行退货，店员可以对你的信用卡进行搜索，找到订单。
14. Zappos
Zappos是一家网上商店，顾客有长达365天的全款退货时间，不过因为卖的都是穿戴商品，退货的前提是商品并没有被使用过，并且保存原有的包装。
15. Sephora
为了防止顾客在一个月内将粉底用光，并且拿回店里退货，丝芙兰的退货政策规定必须要“全新或者轻度使用的情况”。你可以获得全额退款(退到原使用卡上)，如果在60天内进行退货；如果退货时间在90天，退款将转成店内的credit。
16. Land’s End
Land’s End是一家老牌零售商，它的退货政策也十分简单粗暴，你可以退回任何商品在任何时间，不过需要提供购物小票。
17. Macy’s
先前梅西百货的退货政策也很宽松，不过最近也作出了一些更改。将之前365天的退货时间改成180天，不过180天的时间还是很充裕的。清仓产品的退货时间只有30天。
18. Bath & Body Works
Bath & Body Works有100%的顾客满意政策，该公司称，希望我们的顾客都能喜欢我们的产品，如果你不喜欢，任何时间都可以将商品带回店里退货。
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