在新商业时代的江湖中,有这样一群人,他们曾经或是名企高管、或是名校学霸、或是科技大咖,又或是一枚在路上的诗人……因为对生活的梦想、热情,对未来的渴望、追求,他们选择了创业,凭借自己对新商业、新科技、新生活方式的独到见解打拼出了一片新天地。他们是当下社会中坚群体的代表,也是自带改变力量的未来精英代表。
为了探求这个群体对于当下和未来生活的理解,36氪特推出“未来精英联盟”专题报道。本期我们访问的是煮叶创始人刘芳。
在面试上一份工作时,刘芳改了泰戈尔的诗,她说:“既然从天空飞过,我希望留有自己的痕迹。”这想法非常“创业者”,有野心、有抱负。
但跟我们平时接触的创业者又不一样,刘芳的存在好像就是要证明,不是所有创业者都只能变成24小时工作的机器。她认为,必须要有好的生活状态,才能把工作干好,要享受当下。“因为如果一个人能够做一些自己认可、喜欢,又能让身边人开心的事情,你就想一直做下去。”
很幸运,她找到了这样一份工作。
咖啡能照耀很多人的生活,茶也可以
“从计划到开店,煮叶用了两年半。”
这在目前相对浮躁的资本市场,是一件不可思议的事情。
作为煮叶的创始人,刘芳直言,在工作中自己是个追求极致、不愿意迁就的人。
 “我特别希望做出来的店,就是理想中茶馆的样子,不想迁就,无论是设计、产品、培训,还是其他别的什么。”
煮叶创始人刘芳

伴随着理想状态下的这些不迁就,就是巨大的人力、金钱与时间成本。但刘芳和团队都认为这些花费值得,她把自己准备的这些时间比作盖楼前的地基作业,虽然大家可能看不到,却能决定这个楼能盖多高。
小公司也可以有大的情怀。刘芳和团队想要做的,是让中国茶有新的感知力,让身边的人能够喜欢。
为了设计,她多次飞到日本去请“国宝级设计大师”原研哉,不但一次送了超过150种茶样,还几乎为每一种茶样都做了一套介绍的PPT。因为她坚信,好东西是需要好的设计师通过懂品牌的方式表现出来。
这打动了原研哉,不但承接了煮叶的室内设计,还主动接过了煮叶从门店到茶具的所有设计。
“设计做完确实很美,但如果实现的不够好,也不行。”
为了把大师的设计最好地呈现出来,刘芳格外注重对每一个细节的把控。当发现市面上的现有产品并不能满足设计师要求时,刘芳及其团队便动用了所有的资源关系去找工厂、打样。
煮叶悠唐购物中心店
煮叶的桌椅都是竹子做的,这在市面上非常少见,也决定了定制的难度和成本。竹子的含水量高,很容易变形或是断裂,而煮叶对于材料的颜色、质感、精准度,也有非常高的要求,宽一点点不行,直角不直也不行。
环境的打造能够增强消费者的体验感,而产品研发也是很重要的部分。
“你如果落不到茶好喝上,环境再舒适,你也只能讲故事。”
刘芳在选茶上同样费了很大力气,去各种山头考察、试喝,再带样品回来。约有大半年的时间,刘芳每天都要喝上超过100个样本。她说,那一阵看见茶,就会习惯性地反胃。不过,这却形成了煮叶最初庞大的品类。
经过一系列的减法,最终,煮叶确立了三条产品线:第一种是原茶,针对喜爱传统茶的人;第二种是用Steampunk制作的风味煮,包括各种花草茶和植物饮品;第三种是以茶作为基底的饮料,通过茶咖机特调,包括各种茶、拿铁和冰饮。
“只有在煮叶才能喝到的茶,才不会让消费者喝腻,也不会让选择困难症者无所适从。”刘芳说,这是设置目前品类的原因,也是无数次推倒重来的结果。
在创业之前,刘芳曾任星巴克华中区运营总监,这段经历让她看到了非常丰富的人生世界,在星巴克的光环之下,她时常想象,茶叶也应该有这样的光环去照耀许多人的生活。
“如果是找工作,我不会离开星巴克,但人生的每一天都是值得去尝试的,而且做自己喜欢的事情远比稳定的工作更重要。”
可创业从来就不是一件容易的事情,刘芳一直都知道。
“你不能让团队没有安全感,要让团队生活下去。”
比起原来的职业经理人角色,她现在要做的是全公司的灯塔。
 “早前缺钱、选址瓶颈都只能自己扛。当时会觉得很难,走过来会发现,那些都是积累的过程。”
刘芳很重视员工的成长,几乎店里所有的工作人员提到茶,都可以娓娓道来。煮叶建立了一个“煮茶师”的专业考级体系,并为此编写了两本茶的教材和六本门店经营管理教材。她把可能遇到的问题前置,员工需要不断学习茶的知识、经营知识,定期进行考试。
在这之中,刘芳自己也在不断成长,关于茶本身专业的精通、关于一个创业者的成长,比如更深刻地认识了坚持,比如拓展了自己法律、公共关系、管理等各方面的能力。
“每天都会经历认识自己、否定自己的过程,然后在这个循环下,一直往前走。”
所有的时间是为工作,也是为生活
“我的工作跟生活太贴近了,而且可以为家人、朋友带来愉悦度。”
“但凡认识我的人,跟我熟悉的人,就会被我带着喝茶。”
“工作和生活的边界线就不用切了,所有的时间都是为生活,也是为工作。”
作为一个刚生完二胎的妈妈,刘芳在生完孩子三天后就开始处理工作,一边给孩子喂奶,一边回复邮件。
在前期跑茶山的时候,也会带着大儿子一起,教他品茶。有时朋友寄茶过来,还会专门给他儿子寄一些。
她热爱美食,会经常约朋友出来坐坐,喝杯茶、喝碗酒。同时,也会观察每家店的经营模式与独到之处。
刘芳喜欢自己目前的状态,她说现在这样特别自在,很舒服。
在很多人的印象中,女强人往往会跟忽视自己性别、趋向于男性化的行事风格划上等号,但刘芳身上却没有这样的印记。
不同于对工作的极致追求、态度强势,她对生活的态度很平和,很“小女人”。
在生活中,刘芳喜欢穿裙子、喜欢看书,会因为看了一个小文章而感动。
在家庭中,刘芳很少坚持做决定,她更乐于做一个被保护者与跟随者。
她对孩子的期望是心理健康、身体健康。她希望孩子有兴趣爱好,吉他、游泳,喜欢什么都好,学习成绩只要不总被老师请家长就好。
她希望爱人是欢乐、健康的人,从来不会干预太多。而爱人也在支持着她的理想,认为妻子做她自己喜欢的事情,有成就感,是一个特别好的状态。
她描绘了自己有爱的家庭,夫妻互相欣赏,她说,这样孩子也更有安全感。
尽管依旧处于创业阶段,但刘芳一般不会太晚回家,她要尽可能的多陪孩子。暑假、寒假,刘芳也会跟家人一起,带孩子出去旅行。
她认为,必须要有好的生活状态,才能把工作干好,要享受当下。这和此前雇主星巴克的理念一致:鼓励个人生活,领导认为下班时间是属于员工和家庭的,会催着员工必须下班。
工作中的一些感悟也会被她作为生活中的智慧。比如星巴克的工作经历让她更懂得尊重和分享,她也会用尊重和分享的态度去对待自己的公公婆婆,带他们来自己的店里喝饮料,让家人有不一样的体验,也知道自己在做什么。
刘芳认为家庭无比重要,却也绝不会被家庭束缚。心里有一个坚定的职业目标,同时还能得到家人和伙伴的支持,刘芳看来,这是柔的表现,也是弹性的表现。
说起自己的未来生活,刘芳还有一个老年的生活梦想,在往后几十年,她想找一座山里的小房子,也许在福建、也许是云南,可以跟茶,跟大自然更亲近。“每天种种菜、泡泡茶,享受当下。”
“不把自己绷得太紧,你就不会轻易崩溃,不会脆弱,更不会让身边的人感受到那么强的压力。”
比起拉着大家,刘芳更愿意推着大家往前走。
这一条在工作和家庭中同样适用。
刘芳感觉自己每天都在进步,而中国茶也在自己和团队的努力下被越来越多人喜欢。
“如果一个人能够做一些自己认可、喜欢,又能让身边人开心的事情,你就想一直做下去。当你奔着美好生活走的时候,就会乐在其中。”
未来精英联盟问答时间:
36氪:您对未来的理解是什么?
刘芳:未来的每一天都值得期待,但也需要抱有敬畏之心。尽管有太多不确定,但确定的是,任何时候都不能放弃自己的学习能力,不能松懈。
36氪:您对精英的理解是什么?
刘芳:90后、00后有太多成为精英的可能性,我认为精英的前提是拥有健康生活,能保持身心愉悦,其次要做一个有品质的工作者,这样可以走得更稳健。
36氪:您认为未来精英需要具备哪些特质?
刘芳:首先就是心理健康,要有一定的兴趣爱好,因为这是纾解压力的方式;其次,应该是要有大局世界观的学习者,要不停的去探索这个世界,不单单是你的专业领域,而是更大的范畴;最后还要具备深入研究某一领域的能力,成为某一方面的专家和倡导者。
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