对于汽车消费者来说,买车时最需要考虑的一条就是这车质量如何?毛病多不多,好不好修。为的就是以后能踏踏实实用车。不过,汽车是一个复杂的机械,故障在所难免,如果你很不幸遭遇到厂家承认或不承认的质量问题,这时汽车召回通知,你真的不能忽略。作为汽车召回次数最多的美国,你知道从1966年至今已经召回了5.4亿辆汽车了么?
前一阵,一位34岁的母亲尼可(Nichol Barker Pahlck)于一场车祸中丧命,调查结果显示其死因并非是事故本身,原本应该起到保护作用的安全气囊才是罪魁祸首
官方称,尼可当时驾驶的是一辆2002年的本田雅阁(Honda Accord),车内包括她两个孩子在内的三名乘客都系了安全带所以只受到轻微外伤,而尼可自己的头部却受到钝器重创死亡。经调查,尼可是被车辆安全气囊里的气体充气机破裂弹出的碎片撞击死亡!!!
经调查,该气囊的部署方式和其他已发生命案的高田安全气囊(Takata Airbag)实属一致。近年来,高田瑕疵气囊问题严重,已经因此发生了多起事故,美国公路交通管理局发出紧急通知,勒令召回全美使用高田安全气囊的车辆。此次召回包括19个汽车制造厂商,涉及几乎所有常见的大小家用汽车品牌。NHTSA称其为“美国历史上规模最大的,过程最复杂的安全召回事件”。
目前官方数据显示,高田安全气囊已经发生了88次爆炸事故,全球导致18人死亡(其中美国11人)和180人受伤,预计全美有四分之一的车辆需要被召回,其中包括240,000,000个安全气囊需要被更换,而涉及的几十个汽车品牌已售出和未售出的车辆数接近上千万辆。那么车辆召回是怎么个意思?
谁来召回车辆?
美国是个建在车轮上的国家,所以关于汽车安全的标准及法规非常全面。1966年,美国出台《国家交通与机动车安全法》《公路安全法》等系列法律,确立了最早的汽车召回制度,并专门成立隶属于交通部的美国高速公路安全管理局(NHTSA)负责制定相关安全标准,监督汽车制造商执行。
NHTSA(National Highway Traffic Safety Administration)官方网站
其中缺陷调查办公室(ODI),专门负责接受车辆用户投诉、立案开展车辆缺陷调查。车辆研究与测试中心(VRTC)负责汽车产品缺陷工程技术实验分析,加上其他分工明细的部门,保证了对在售汽车产品全面细致的监管与监督。
召回的指令从哪来?
美国在汽车召回有厂商主动发起和国家强制召回两种形式。厂商的主动召回想必就不用解释,实施强制召回前,NHTSA采用多种途径收集消费者反馈的故障信息,除了传统的专线电话、信件等,也可以在网站直接提交报告申请。不过,NHTSA并不会以故障数量多少来评估是否发起调查,而是根据故障的严重程度,例如安全气囊、汽车的转向系统等严重影响车辆行驶安全的故障,就一定会发起调查。小编觉得这种以人为本的安全意识必须点个赞。
经过汽车专家的研究分析后,排除偶然因素和使用不当等因素,才能最终确定汽车是否需要强制召回。1966年至今,美国共实施汽车召回1.7万余次,累计召回车辆5.4亿,其中七成为制造商主动发起,剩余三成则是缺陷调查办公室指令召回。
如何自行维权?
在美国这个法制非常健全的国家,如果消费者遭遇汽车质量问题,会有相当多的律师愿意帮助消费者进行维权。不过也是因为要面临巨额赔款的风险并对簿法庭,这样的官司非常少见。厂家更愿意选择主动解决的消费者问题,比起闹上法庭影响了品牌形象,主动解决问题的花费要“划算”许多。别忘了,美国是个汽车市场非常成熟的国度,任何品牌都无法承受品牌形象受到影响带来的巨大打击。
召回了,然后呢?
2000年以后,美国的汽车制造商在发现安全故障后必须在5天之内向NHTSA报告,否则将面临3500万美元的重罚,其负责人也可能面临最高15年的刑罚。2014年,通用汽车因被指控没有及时召回缺陷车辆被处以3500万美元的最高罚款,并且因延迟答复相关问题被NHTSA要求每天罚款7000美元,直到提交报告为止,从4月8日开始执行到6月5日上缴325页的调查报告,通用汽车累计被处以42万美元罚款。
▲通用因“点火门”时间延误提交报告时间被NHTSA处以巨额罚款。
除此之外,汽车厂商发布了召回原因,NHTSA也会再次调查缺陷原因,出具令消费者真正信服的结果。2010年丰田由于驾驶员位置的脚垫打滑和刹油门踏板结构设计问题,导致了严重的安全事故。但是大众广泛质疑是电子控制系统的问题,对此,NHTSA向美国宇航局NASA请求协助,经过严谨的调查,真正确定了事故原因依旧是脚垫及油门踏板结构设计问题。证实丰田汽车的缺陷所在,保证国家机构的公正性,更重要的,保证了消费者的合法权益。
某种意义上说,汽车召回制度颇有些“亡羊补牢”的意思,但是从召回时间或细节等等方面,更能体现出汽车生产商对于市场及消费者的态度。汽车这种复杂工艺的集合体,发生故障真的在所难免。一些车厂认为及时、有效、认真的进行召回甚至是提升品牌诚信度和品牌价值的必要手段之一(当然不是说总得造一辆要召回的车)
再说回这个安全气囊的召回令,小编要特别提醒无论是私家车的拥有者还是在美出游需要租车的旅客,一定要采取自检的方式检查车辆是否在召回的行列里。步骤如下:
1
需要获取车辆的识别号(VIN: Vehicle Identification Number),通常VIN可以在挡风玻璃的下方驾驶员侧角(车外可观察到),或者从注册和保险文件中找到。
2
登陆美国公路交通管理局(NHTSA)官网,在首页最上面点击或者搜索Recall,将VIN字符输入搜索条。如果您的车辆在召回之列,该网站会有相应的显示。
3
其实最快的方法就是致电你的车辆品牌经销商询问是否自己的车辆是否在被召回的行列,或是登陆该品牌的官网搜索查询。
下面给大家罗列了这次与Takata安全气囊相关的车辆名单,为了安全第一,日常忽略了汽车召回通知的车友,请仔细审查差下列名单是否有你的爱车。
目前公布召回车辆和型号

Acura 讴歌

2003 Acura 3.2CL
2002-2003 Acura 3.2TL
2013-2016 Acura ILX
2013-2014 Acura ILXHybrid
2003-2006 Acura MDX
2007-2016 Acura RDX
2005-2012 Acura RL
2009-2014 Acura TL
2009-2014 Acura TSX
2010-2013 Acura ZDX

Audi 奥迪

2006-2013 Audi A3
2005-2008 Audi A4Avant
2006-2009 Audi A4Cabriolet
2005-2008 Audi A4Sedan
2010-2011 Audi A5Cabriolet
2003-2011 Audi A6Avant
2005-2011 Audi A6Sedan
2009-2012 Audi Q5
2017 Audi R8
2008 Audi RS 4Cabriolet
2007-2008 Audi RS 4Sedan
2005-2008 Audi S4Avant
2007-2009 Audi S4Cabriolet
2005-2008 Audi S4Sedan
2010-2012 Audi S5Cabriolet
2007-2011 Audi S6Sedan
2016-2017 Audi TT

BMW 宝马

2008-2013 BMW 1 Series
2000-2013 BMW 3 Series
2002-2003 BMW 5 Series
2011-2015 BMW X1
2007-2010 BMW X3
2003-2013 BMW X5
2008-2014 BMW X6
2010-2011 BMW X6Hybrid
Cadillac 凯迪拉克
2007-2014 CadillacEscalade
2007-2014 CadillacEscalade ESV
2007-2013 CadillacEscalade EXT

Chevrolet 雪佛兰

2007-2013 ChevroletAvalanche
2007-2014 ChevroletSilverado HD
2007-2013 ChevroletSilverado LD
2007-2014 ChevroletSuburban
2007-2014 ChevroletTahoe

Chrysler 克莱斯勒

2005-2015 Chrysler 300
2007-2009 ChryslerAspen
2007-2008 Chrysler crossfire

Daimler trucks and vans 戴姆勒卡车、货车

2008-2009 SterlingBullet
2007-2009 DodgeSprinter
2007-2017 FreightlinerSprinter
2010-2017Mercedes-Benz Sprinter

Dodge/Ram 道奇/拉姆

2008-2014 DodgeChallenger
2006-2015 DodgeCharger
2005-2011 Dodge Dakota
2004-2009 DodgeDurango
2005-2008 Dodge Magnum
2003-2008 Dodge Ram1500/2500/3500 Pickup
2005-2009 Dodge Ram2500 Pickup
2007-2010 Dodge Ram3500 Cab Chassis
2006-2009 Dodge Ram3500 Pickup
2008-2010 Dodge Ram4500/5500 Cab Chassis

Ferrari 法拉利

2010-2015 Ferrari 458Italia
2014-2015 Ferrari 458Speciale
2015 Ferrari 458Speciale A
2012-2015 Ferrari 458Spider
2016-2017 Ferrari 488GTB
2016-2017 Ferrari 488Spider
2009-2014 FerrariCalifornia
2015-2017 FerrariCalifornia T
2013-2017 Ferrari F12
2016-2017 Ferrari F12tdf
2016 Ferrari F60
2012-2016 Ferrari FF
2017 Ferrari GTC4Lusso

Fisker 菲斯克

2012 Fisker Karma

Ford 福特

2007-2010 Ford Edge
2006-2012 Ford Fusion
2005-2006 Ford GT
2005-2014 Ford Mustang
2004-2011 Ford Ranger

GMC

2007-2014 GMC SierraHD
2007-2013 GMC SierraLD
2007-2014 GMC Yukon
2007-2014 GMC Yukon XL

Honda 本田

2001-2012 Honda Accord
2001-2011 Honda Civic
2003-2011 Honda CivicHybrid
2001-2011 Honda CivicNGV
2010-2015 HondaCrosstour
2002-2011 Honda CR-V
2011-2015 Honda CR-Z
2003-2011 HondaElement
2010-2014 Honda FCXClarity
2007-2013 Honda Fit
2013-2014 Honda Fit EV
2010-2014 HondaInsight
2002-2004 HondaOdyssey
2003-2015 Honda Pilot
2006-2014 HondaRidgeline

Infiniti 英菲尼迪

2003-2008 Infiniti FX
2001 Infiniti I30
2002-2004 Infiniti I35
2006-2010 Infiniti M
2002-2003 Infiniti QX4

Jaguar 捷豹

2009-2015 JaguarXF

Jeep 吉普

2007-2016 JeepWrangler

Land Rover 路虎

2007-2012 LandRover Range Rover

Lexus 雷克萨斯

2007-2012 Lexus ES350
2010-2017 Lexus GX460
2006-2013Lexus IS250/350
2010-2015Lexus IS250C/350C
2008-2014 Lexus IS F
2012 Lexus LFA
2002-2010 Lexus SC430

Lincoln 林肯

2007-2010 Lincoln MKX
2006-2012 LincolnZephyr/MKZ

Mazda 马自达

2004-2009 MazdaB-Series
2007-2012 Mazda CX-7
2007-2015 Mazda CX-9
2003-2011 Mazda6
2006-2007 MazdaMazdaspeed6
2004-2006 Mazda MPV
2004-2011 Mazda RX-8

McLaren 迈克拉伦

2016-2017 McLaren 570
2015-2016 McLaren 650S
2016 McLaren 675LT
2012-2014 McLarenMP4-12C
2011-2015 McLaren P1

Mercedes-Benz 奔驰

2005-2014Mercedes-Benz C-Class
2010-2011Mercedes-Benz E-Class
2011-2017Mercedes-Benz E-Class Cabrio
2010-2017Mercedes-Benz E-Class Coupe
2009-2012Mercedes-Benz GL-Class
2010-2015Mercedes-Benz GLK-Class
2009-2010Mercedes-Benz ML-Class
2009-2012Mercedes-Benz R-Class
2007-2008Mercedes-Benz SLK-Class
2011-2015Mercedes-Benz SLS-Class

Mercury 水星

2006-2011 MercuryMilan

Mitsubishi 三菱

2012-2017 Mitsubishii-MiEV
2004-2007 MitsubishiLancer
2004-2006 MitsubishiLancer Evolution
2004 Mitsubishi LancerSportback
2006-2009 MitsubishiRaider

Nissan 尼桑

2001-2003 NissanMaxima
2002-2004 NissanPathfinder
2002-2006 Nissan Sentra
2007-2012 Nissan Versa

Pontiac庞蒂克

2003-2010 Pontiac Vibe

Saab 萨博

2005-2006 Saab 9-2x
2006-2011 Saab 9-3
2006-2009 Saab 9-5

Saturn 土星

2008-2009 Saturn Astra

Scion 赛扬

2008-2015 ScionXB

Subaru速霸陆

2003-2006 Subaru Baja
2009-2013 SubaruForester
2004-2011 SubaruImpreza
2003-2014 SubaruLegacy
2003-2014 SubaruOutback
2006-2014 SubaruTribeca
2012-2014 SubaruWRX/STI

Tesla特斯拉

2012-2016 Tesla ModelS

Toyota丰田

2010-2016 Toyota4Runner
2003-2013 ToyotaCorolla
2003-2008 ToyotaCorolla Matrix
2009-2013 ToyotaMatrix
2004-2005 Toyota Rav4
2002-2006 ToyotaSequoia
2011-2014 ToyotaSienna
2003-2006 ToyotaTundra
2006-2011 Toyota Yaris(Hatch Back)
2007-2012 Toyota Yaris(Sedan)

Volkswagen大众

2009-2017 VolkswagenCC
2010-2014 VolkswagenEos
2010-2014 VolkswagenGolf
2013 Volkswagen Golf R
2009-2013 VolkswagenGTI
2012-2014 VolkswagenPassat
2006-2010 VolkswagenPassat Sedan
2006-2010 VolkswagenPassat Wagon
各位车友,汽车召回令,你真的不能忽略。
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