前些天收到原厂长调任前发的一封感谢邮件

I’ve thought a lot about those accomplishments that we’ve made together. I’m proud of the list. I’ll just mention the top of the list, which is Safety. The reduction of the injury rate and change of the safety culture here is far and away what I’m most proud that we’ve done together. I want to encourage you all to continue to renew your commitment to your own safety and your coworkers’ safety. As we’ve discussed many times, we are making potato chip bags. It’s important. It allows us all to provide for our families and provides a useful and tasty product to the country. But it’s still potato chip bags. And, as such, it’s not worth you putting yourself or your peers at risk of life altering injury… EVER.


大意是说,"我回想了很多我们一起奋斗所取得的成就,可以列出很多让我感到骄傲的事。我在此只想提及其中最重要的那一项--就是安全。工伤率的降低和重视安全文化的树立是这些当中最让我感到骄傲的事。我想鼓励大家继续刷新我们自己的安全记录以及对你身边同事的安全记录。就像我们一直以来反复强调的,我们是做薯片包装的,这个产业很重要,它可以为我们的家人,我们的民众提供好用且美味的产品。但是,
它再好,也仅仅是薯片袋子而已。它不值得你将自己或者同事的安全置于风险之中,永远都不!"

不知道老板们看到一个厂长说这样的话会怎么想,但作为员工读起来,会觉得暖暖的。也能感受到在这个公司"安全第一"并不只是说说而已。
在国内,安全生产的口号也是天天喊,安全会议也是常常开。相比以前,已经大有改观。但我查了一下国家安全生产监督管理总局官网公布的数字,依然还是触目惊心。2016年全国共发生各类事故6万起、死亡4.1万人。发生较大事故750起、死亡2877人。发生重特大事故32起、死亡571人。而且这些还只是记录在案的。记得以前去过的很多企业,员工断个手指,磕破个头,都只是休息几天,绷带还没拆就回车间干活了。
对比美国工人的表现,我觉得中国经济的快速发展真的要感谢这些基层员工。我们的普通员工真的是既勤奋又聪明,能吃苦而不矫情,敢牺牲且要的少。但是他们的安全与健康却没有得到更好的重视。相比起来,拖我们发展后腿的,反而是我们的教育体系和社会环境塑造出来的中高层。过多的关注政治利益,缺少专业的决断,造成太多不合理的顶层设计以及'外行领导内行'导致的错误决定,在消耗着大量优良高效的劳动力资源。下面员工冒的很多健康风险,加的很多的班,承受的很多压力,并不是在为社会创造价值,而只是在为领导的不专业买单。
在美国,大多数企业组织或者政府组织,给人的感觉貌似只有10%的人在动脑,把所有问题想到,设计好,下面的人只需要按个按钮。就跟麦当劳、星巴克一样,一方面靠商业人才不断去探索优化更合理的商业模式;另一方面靠工程人才不断去计算设计更便利的工具设备。而在所有的改良优化背后,人员的安全永远都是第一考虑的因素。最后的结果就是任何一个新员工培训几天就可以做出同样口味的产品,而且这个过程变得越来越安全快捷方便。类似的例子还有航空行李重量定为50磅或者23公斤,是因为大于这个重量,搬运工人就有劳损或者受伤的可能。
在美制造企业里,即使出现了工伤,也不会去惩罚或者批评员工,出现了安全问题,靠的是中间层的调查原因、优化流程、设计工具,加上高层的支持和批准,来避免问题的再次发生。基层员工要做的就是按照流程去做和及时上报问题。
而从小深受集体主义教育的我们,不管心里是否真的愿意,都或多或少有一种舍小家、为大家,牺牲自我的情怀。在我们的传统文化里,也有舍生取义、不跟上层计较,鼓励个体为集体牺牲的倾向。
即使像 '兔死狗烹' '卸磨杀驴'的历史不断上演,而我们从中得到的启示都是些臣子怎么不要功高盖主,怎么明哲保身,怎么急流勇退,怎么把功劳让给上司,而不是想着去分析上层的问题,怎么去限制当权者的权力使用等等。
曾有个中国同事,感冒咳嗽仍然坚持来上班,在国内这叫“轻伤不下火线”,属于爱岗敬业的表现。但美国同事们却坚持让他回家休息,感冒了还来上班,在他们看来,这是不尊重其他同事以及同事家人健康的表现,尤其有些同事家里还有小baby容易被传染。他们认为这是一种自私。
而美国同事们,哪怕是老板提议,晚上部门聚餐,从来都没齐过。不是孩子有活动需要爹去助阵,就是妻子有事需要帮忙。但没人会去责怪他们,家庭重于工作,这是共识。 惜命、爱惜家人的团队并不等于没有战斗力,反而更明确战斗的动力所在。
赚的全世界却丢了性命的事不断上演
重安全绝不仅仅限于安全事故。坐出的颈椎病、吃出的高血压、喝出的肠胃炎、压力大导致的抑郁症、缺少你的陪伴导致孩子心理障碍等等,凡是因工作而引起的损伤都应该算作安全问题。
就像前厂长所说,产品再好,事业再伟大,也不值得拿生命去冒险。我们任何的工作,无论多么有意义,它也仅仅是份工作。我们产出的产品再金贵,跟健康比起来,都是不值一提的。
除了加强赔偿法案规范和监管上报体系建设,我们心里建立起尊重自己以及同事和家人健康的安全意识更重要。work harder 更要work smarter&safer.
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