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1.
那谁，你下了班记得帮我打扫一下办公桌。——噢，好的。
那谁，你可以下楼帮我买杯奶茶吗？——噢，好的。
那谁，我的报告来不及检查，你能帮我一下吗？——噢……好的。
总觉得只要我敢说一个“不”字，友谊的小船说翻就翻；总是在“不”字即将脱口而出的时候，毫不犹豫点点头。望着自己手头上的一堆事情，很烦很郁闷有木有。好像无条件地帮别人做事，成了维持人际关系的必要条件？我们总害怕拒别人，总习惯让别人欠自己的人情，才不会背负太多的“负罪感”，才能让别人觉得，“我是个好人”。

2.
总是害怕拒绝别人，是一种什么心理？
1）害怕拒绝别人，有一点点太过考虑他人的感受。
一方面，总认为自己该对别人好——在乎别人的感受大于在乎自己的感受，不断地迎合别人，为难自己。比如说，看到别人插队，明明很不爽，却还保持微笑。另一方面，害怕自己得不到认同，害怕因为拒绝遭到排斥，害怕孤独。比如这样的想法：如果我拒绝某个人的要求，他和他的朋友就不会理我了。
2）害怕拒绝别人，有一点点讨好型人格。
讨好型人格产生于人的自卑心理，为了讨好别人，得到认同，而违背自己的心意。总是试图通过讨好别人，希望别人对你产生好感，以至于太过看重别人的看法，活在别人的评价之下。甚至，以一种自我牺牲的形式，努力地去和别人搭建一种“和谐”的人际关系。这种自我牺牲可以是时间，金钱，甚至情感。
大家最近都看了《人民的名义》吧。祁同伟哭坟，就是一种情感牺牲，为了升官，讨好赵立春。可是他没有得到上天的眷顾，在大家的眼里，他只是一个趋炎附势的人，讨不了好。我想说，事实上任何行动都讨好不了那些价值观相悖的人，何必呢？
3）害怕拒绝别人，有一点点情感绑架。
插播一则小故事。
大二的时候，小楠被一个男生追求了很长时间。男生不断买零食，送小礼物，表示对小楠很有好感。除此之外，男生还让朋友和小楠聊天，直接地，间接地说服小楠和他在一起。可是在小楠心里，她始终不确定自己是否喜欢这个男生。
在小楠19岁生日的晚上，男生请来了一大群朋友，围着小楠唱生日歌。他捧着一束花，深情款款地对小楠说：小楠，我喜欢你很久了，做我的女朋友吧。众人起哄在一起，小楠被这样的“惊喜”弄得有些不知所措，出于情面，她接受了男生的拥抱，可她的内心却不断挣扎。然而，好景不长，交往了一个礼拜之后，小楠提出了分手：其实，你对我的好，让我很有压力……我们还是做回普通朋友吧。
后来小楠告诉我，她很后悔当初的这件事情，假如她在生日当天不心软，也不会导致和男生做不成朋友的结局。其实，在我看来，有很大一部分原因，是男生太聪明，太了解小楠容易心软的性格，才会请朋友来“助攻”，顺利追到小楠。

何止是爱情，我们在生活中到处都是躲不过的“人情”。明明很累，却要陪朋友逛街，因为她说我是最好的朋友；晚上十一点还在加班，却要在十二点帮人上网抢购，因为这个小忙你不帮，你就不是合格的同事；好不容易休息一天，约了朋友，却要给隔壁搞刺绣的刘大妈穿针眼，因为在你小的时候，她没少照顾你……

你被戳中了吗？因为人间有真情，我们就得还人情。处在这样的情感循环中，在任何情况下，一个简单的“不”字总是很难说出口。

3.
为什么害怕拒绝别人呢？
1）害怕破坏人际关系。我们习惯于假想拒绝别人的后果：被贴上“小气”“自私”“不体贴”的标签，被别人讨厌，被批评等。研究表明，不管是男生还是女生，都有一种归属于某个群体的强烈渴望——没有人希望被孤立，他们希望被朋友接受，并以此建立和保持身份感，即“自我”。因此，我们都不想让身边的人失望，不想破坏这种“和谐”的关系。
2）害怕让他人失望，害怕伤害他人。我们习惯把拒绝想象得有些严重，比如说，如果被拒绝，对方会伤心难过，会失望。作为一个好人，我们应该照顾别人的感受，宁可委屈自己，也决不说“不”。
4.
总是害怕拒绝别人，有什么影响？
既然害怕拒绝别人，总有它的理由。为了照顾他人的感受，总能被贴上这样一些正面的标签，比如说，好人，善良，热心，人缘好……正因为这样，也不那么容易得罪别人，在人际交往初期也处在相对安全的位置。
但是从长远看，总是对别人一味认同也不好。一开始，朋友会以“腼腆”“内敛”评价你，久而久之，你的顺从就会显得平庸而无趣，甚至不真诚——这样不仅得不到尊重，而且会在无形中，被朋友“孤立”，彼此之间的关系就会变得表面化，得不偿失。

5.
那我应该怎样勇敢说“不”？
1）拒绝别人不等于你就是一个既自私又不体贴的人，这只是尊重内心的一种表现。学会拒绝别人是不不容易的，一向顺从的你，突然优先考虑自己的事情了，难免有些内疚和尴尬。最好的适应办法就是，在委婉拒绝别人的同时，给出一个解决方法。
就说说上文提到的“人情”。你可以不陪朋友逛街呀，推荐一个男神和她去；公司网络现在不怎么好，为了保险起见，我请某某同事帮你抢吧；你可以不帮刘大妈穿针眼呀，送她一份精致的针线盒，针细眼儿大的那种，然后放心去玩~
2）你不是全能的，也注定不能讨好所有人。在其位，尽其职，术业有专攻，你可以在专业领域把事情做到极致，却不一定能帮别人做好某件小事，下次遇到请求，不如直接表达出这样的想法，相信你的朋友不会因此为难。有时候拒绝会让你内疚，会让别人失望。或许你可以换个角度看问题：假如对方因为我的拒绝而恼怒，这只能证明我的善意一直在被他利用，借此设立交往界线，不失为一件好事呢。
3）改变“好的“回答习惯的五点建议。以职场为例，首先，你得清楚自己的责任范围，如果你是产品宣传部的一员，就不要对销售部的要求来之不拒，除非是上级领导的要求。其次，不要等到你超负荷工作的时候，才意识到给别人的承诺太多。第三，不要让别人的”帮个小忙“打乱你的时间安排，因为你不确定这样的小忙到底会花费多长时间。第四，别人接受不了你的拒绝，不是你的错，只是他们对于人际交往界线没有清楚的认识，也就是说，他认为你们很熟，可你却不这么认为。第五，想想你说“不”之后甩掉的麻烦，不用加班的感觉是不是棒极了？
4）当你拒绝别人之后，不要重复道歉。简单的一句“不好意思”就可以了，重复道歉会显得你心虚，软弱，还会让对方察觉你是“有意”的，甚至会让一件原本没有错的事情，变得有些尴尬。你应该镇定下来，用平时说话的语气，解释你不能帮忙的原因，坦荡荡地表明立场。

6.
所以啊，请偶尔尊重一下内心，万一你就有了说“NO”的勇气了呢？拒绝别人不可怕，可怕的是总是太顾及别人的感受，而让自己难受。切不可因此活得越来越卑微，我们可以有很多的选择，而活出自我价值，无疑是最好的一个。
嘿，那谁，你的同事在叫你了。
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References: 
Miki Kashtan Ph.D. (2013). Saying “No”without Saying “No”. Psychology Today.
F. Diane Barth L.C.S.W. (2016). Why Is ItHard to Say “No” and How Can You Get Better At It? Psychology Today.
Ilya Pozin. (2015). Why successful peoplearen’t afraid to say no. Weforum.
Co-authors. (2016). How to Say No WithoutFeeling Guilty. WikiHow.
Piper Penderhall. (2016). Why So Many Of UsStruggle To Say ‘No’. Thought Catalog.
Chantalle Blikman. (2014).  How to Stop Saying Yes When You Want to SayNo. Tiny Buddha.
文/小刃刃
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