纽约现有170万人在使用食品券。此前，要想获取食品券须提交几十份材料，过程十分繁复。现在，纽约市人力资源局正用一个名为Access HRA Mobile的手机App来终结这些繁文缛节。这款App能让申请人了解到最新的食品券信息，以防错过换券期限。
通常来说，为了获取食品券，市民们必须提交几十份材料来证明身份，其中包括出生证明、工资单和孩子的在校成绩。
找齐这些文件，再进行复印，再将这些材料带到社会服务办公室等待工作人员会面，这一过程要耗费数小时。现在，纽约市人力资源局正用一个名为Access HRA Mobile的手机App来终结这些繁文缛节。
现在，想要申领食品券的市民可以用手机把所需要的文件照下来，然后将它们上传到App，这一流程和人们使用银行App办理存款业务一样简单。自3月引进Access HRA Mobile这款App以来，截止到6月，申请者们已经上传了100多万份文件。并且随着越来越多的人们了解到这一便利的业务，这一数字还在上升。
76%食品劵
申请是通过App申请
这项获得了联邦农业部150万美元拨款的App能够让申请人了解到最新的食品券信息，以防他们错过换券期限。社会服务专员史蒂文·班克斯(Steven Banks)说，引入这样的新科技不仅很有意义，还能够让该市免于因未通过申请人的听证会积压太多而受到州政府的惩罚。据班克斯称，此类听证会每年约有25万场。
2015年11月，该市首次在人力资源局的官网上推出使用该App接收申请的业务，并于今年对软件进行了更新。班克斯说，此举实施后，2016年的听证会的数量骤减至14万。
纽约市期待这款App能带来更好的结果。该市的数据显示，在领取食品券的市民当中，有68%的人在使用智能手机。目前，有76%的食品券申请都是通过App申请的。
对于那些没有手机或电脑可用的市民，市政府将把这一自助文件扫描业务拓展至公共援助办事处和社区团体办事处。
制作：V
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