无人销售货便利店，这也许就是未来。
文 | 宫小平
编辑 | 杨志芳
近日一个名叫Moby的24小时无人售货便利店现身上海街头。这个公交车大小的便利店还能在街上自动移动，吸引了不少路人好奇的眼光。据悉，该便利店目前正处于测试阶段。
要进入Moby便利店，你首先需要在手机上下载一个官方应用，然后用手机扫描门上二维码，便利店的门就会自动打开。进入店里你可以把要买的东西放入一个智能篮子，或者扫一扫商品上的条码就行。当选购结束，你可以直接走出店门，商店会自动从你绑定的卡中扣除费用。这种支付概念与亚马逊无人商店（Amazon Go）类似，但研发Moby便利店的这家瑞典公司Wheelys也许会领先一步。
由于这个便利店很小，一次最多能进入四个人，其存货也主要是生鲜食品和快消日用品。如果存货不够或是你想买别的东西，会有一个显示全息头像的AI助手帮你进行订购，下次就可以直接到商店取货。此外，这个便利店的屋顶还配备了 4 台无人机，以后可能通过无人机直接把货物送到你家门口。
通过将 AI 和云技术结合在一起，Moby 能够自动监控库存状态和电池电量，并根据需要补货。这些 Moby 便利店也将共享库存，如果一个 Moby 便利店的库存不足，另一个备有足够库存的便利店将会安排货物补给。

移动支付兴起无人设备

Wheelys最初专注于移动咖啡车，现在转而开发这个完全由科技运营的24小时便利店模型。其测试地点在合肥大学，并与该大学的教授们在便利店的主要技术上进行合作。该公司已经把其整个研发和设计部门从瑞典搬到了中国，并准备把其专做自助商店系统的分支机构Himalafy设在中国。
Wheelys的合创者们选择在中国而不是在瑞典进行测试，一部分是考虑到中国巨大的人口数量，更多则是基于中国移动支付的成熟。据Better Than Cash Alliance统计，2016年中国每天1.75亿元的交易中约60%是通过手机支付宝完成。
而“无人售货商店”的兴起正是源于移动支付方式的广泛应用。传统零售需要顾客到收银台进行结算，而近几年支付方式得到了数字化的变革。尤其是中国消费者已经接受通过手机扫码的方式来完成支付，从大型商场到路边小吃摊都可以“扫一扫”，这种普及程度在世界其他国家是远远没有的。这无疑给C端的无人化探索带来了巨大机遇。
我们由此还可以反观今年来，抓娃娃机、迷你KTV、自动贩卖机、自助果汁机以及充电宝租赁等项目，这些由移动支付所兴起（或者说再次兴起）的线下无人设备，正在呈现出一种爆发性态势。由于租金和人力成本的不断增高，要在城市里运营一个小型便利店或者类似的KTV、果汁店等成本压力巨大，而无人设备则占地小且不需要人工运营，省下不少成本的同时还能降低商品价格。

Moby便利店的前景

Wheelys的创始人之一Per Cromwell说，下一步是要提升这个移动巴士便利店的技能。安全是很重要的一方面。为此，Wheelys已经与合肥大学合作研发出了一个系统，可以收集顾客生物数据（主要是人在扫描商品二维码时的走路步态）并通过货架上的传感器的系统监测货物的移动。顾客必须先注册一个账户，一旦货物被拿走，就会与顾客手机应用上的账户信息相连以防被盗。当顾客完成付款后，之前收集的生物信息就会被自动清除。
这个生物数据安保系统会在今年夏天投入使用，到那时大家就可以下载Wheelys 247手机应用并去体验一把自助便利店了！
将来Wheelys希望融入更多技术。他们希望Moby中AI助手能够根据顾客的消费预算帮顾客挑选货物并提供个性化建议。他们也计划开发云端系统，用于储存顾客的总体行为数据以及个人偏好，并通过数据分析帮助店主预测应该在什么地方卖什么东西。
有全息人脸图像的AI助手
虽然Wheelys现在在上海这样繁华的城市测试Moby，但这些自动无人化商店也可以在那些偏远小镇运营，大型杂货店不愿开在那些地方，货物种类也欠缺。Wheelys的创始人之一Tomas Mazetti 说，他成长于瑞典北部的农村地区，那里的最后一个商店在上世纪80年代就关门了，在那之后人们都必须到城市里去买东西，来回都要一小时。现在那些村庄里的人们可以合伙买一个这样的移动无人便利店，如果人数实在太少，也可以几个村合起来用一个，反正这个便利店可以自己穿梭于不同的村子之间。
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