* 与他人保持适当的个人空间是社交礼仪的准则之一
* 陌生人间的寒暄和微笑,有时只是表达欢迎和热情的方式

* 适度的眼神接触是沟通的要诀
无论是到美国几十年的老一代移民,还是初来乍到的新移民,亦或是短暂停留的游客们,都不免在生活工作中遇上文化差异。就连美国人自己也经常会被“自己人”一些“不懂社交礼仪的行为”搞得心塞。
美国版知乎Quora上,就有不少关于这些默认社交礼仪的问答帖。
1、与他人保持适当的个人空间是社交礼仪的准则之一
有网友表示,注意保留他人的个人空间非常重要,如果不是好朋友,千万不要做出以下行为,其中包括:碰触、距离过近、贴面耳语等。尤其需要注意的是,当与别人交谈时,请保持至少半米的距离。
不过美国人真的比中国人更介意“靠得太近”这件事吗?
今年3月,《跨文化心理学期刊》(Journal of Cross-Cultural Psychology)刊登了一篇名为《人际距离的偏好:全球比较》(Preferred Interpersonal Distances: A Global Comparison)的文章。研究者们对全球42个国家约9000个人进行了调研,了解了他们对于陌生人、熟人和关系亲近者的距离偏好,比较了不同国家的人对于“个人空间”的在意程度。
总体来说,南美国家的人比亚洲人需要更少的个人空间,其中阿根廷人对于空间距离的要求最少。不过有趣的是,在三个维度上,美国人对于空间的要求都比中国人更少。
(来源:华盛顿邮报)
一位博主的说法可能更能让人理解,他认为美国人对于“个人空间”的态度更多是来源于教育和礼仪。他解释道,美国人从小被教育,别人不能用让他们不舒服的方式来触碰他们。此外,美国人也认为与别人保持一臂的距离是一种尊重,这既不会让别人感到拥挤、不舒服,也不会无意冒犯别人。
2、美国人的热情好客,是陌生人间的微笑
生活在纽约州的网友Nick DeLession表示,实际上美国人是热情的,陌生人之间是会微笑寒暄的,在美国的小城镇尤其如此。作为一名歪果仁,千万别害怕,这只是表示欢迎的一种方式。一般而言,就跟中国人见面互相问候时喜欢问“吃饭了吗”一样,美国人的寒暄会说一些类似“祝你今天过得愉快”(Have a nice day!)的祝福语。
不过这位网友也友情提醒,如果到访的是纽约这样的大城市,这种情况可就不太多了,毕竟纽约是世界的纽约,一个灯牌砸下来,估计砸中的一多半都是歪果仁。在纽约,这样的情况通常只会在认识的人之间发生,跟街坊邻里打个招呼,是让对方知道你为人友好的好办法。
对于性格内向的人,突然要面对陌生人来个热情的笑容和热络的寒暄毕竟还是有点尴尬。网友支招说,最好的办法就是先打招呼说“早上好”,然后保持行进的速度,这样对方只能回复“你好”,却不好意思打扰已经走远的你了。
到底什么原因让美国人拥有如此“百万”级的热情和笑容呢?
《大西洋月刊》刊文称,2015年刊登的一项研究结果认为,这与国家的历史息息相关。越是多元文化的国家,那里的人们越喜欢情感外露式的表达方法。研究员们调研了来自32个国家的人们,其中有像美国和加拿大这样的移民国家,早期的祖先们正是依靠语言以外的方式来交流与加强社会联系;相较之下,中国人则更内敛。简单的说,美国人更热情,也许正是因为来自瑞典的祖先想要和来自意大利的邻居做朋友。
3、眼神是心灵的窗户,也是沟通的要诀
在交流的过程中,保持适度的眼神接触也是美国人认为非常重要的社交礼仪。有网友表示,这样的眼神交流需要适度:过少的眼神接触会让别人认为你是在避免交流,而过多的注视则会让对方被你炙热的眼神给吓跑。
英国、美国、澳大利亚等国家对社交拥有类似的期望。这些国家的人认为,眼神接触会显示你对于谈话的兴趣和投入程度。此外,西方文化中,如果你没有给予足够的眼神交流,会被对方认为这是“没有兴趣”的表现。
《The Silent Language of Leaders: How Body Language Can Help--or Hurt--How You Lead》一书的作者Carol Kinsey Goman在福布斯网站上撰文称,保持“刚刚好的眼神接触”确实困难。虽然这会随着场合、对象、文化的不同而变化,但是通常而言,在对话过程中,保持30%至60%的眼神直接接触时间是合适的。 
当然啦,如果实在不好意思看别人的眼睛,可以多在倾听的时候看着对方。此外,除了多多练习,平时也可以观察别人是如何交流的。
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