不花一分钱，短期内做到一千万用户，这可能吗？
Polarr 的 CEO Borui 告诉我们，这不仅可能，他还能让用户爱上自己的产品，并心甘情愿地付费。
有自带大牌光环的 Lightroom 和 Snapseed 在前，作为图片应用中的后起之秀，Polarr 最显赫的战绩便是它用超快的速度赶超一众前辈，连续两年被苹果appstore商店评为年度最佳应用，还被预装在了全世界所有苹果商店的展示机上，而Borui本人也因此被福布斯列入 “30位30岁以下”名人榜。
（Polarr 被放在苹果官网的iPad Pro展示图上）
更值得一提的是，Polarr以一个7人小团队，在零市场推广投入的情况下，不到2年的时间，发展出了近1000万的用户。
这是如何做到的？
Borui云淡风轻地告诉硅谷密探：方法很简单——和用户谈恋爱。
Borui （王博睿）
Polarr创始人兼CEO

2016年美国福布斯Forbes 30 Under 30

斯坦福大学2014年计算机系毕业

Polarr两次入选了苹果应用商店2015年和2016年的年度最佳应用
现在，Borui Wang将为你解密如何用情感设计让千万用户爱上你的产品，感兴趣的朋友可直接至文末获取报名信息。
与最合适的用户，在一起
从国人熟知的美图秀秀到功能强大的 Adobe Lightroom，层出不穷的修图工具让人看花了眼，但是有一点非常明显：只用手机前置摄像头自拍的用户基本上用不到，也用不懂 Lightroom，追求完美图片品质的摄影师们不屑于用美颜修图软件——修图工具应用的目标用户是非常明确的。
很多专业图片处理软件价格不菲，如果外出旅拍，不带上自己高配的、已经下载好修图软件的、装好所有最熟悉的预设和滤镜的、超级重的电脑，想修出满意的图，总是差那么点儿。
（Lightroom一年的订阅费用是税前119.88美元，只能使用一年哦）
否则，用手机美图应用处理这费劲儿拍出的照片，不仅对不起自己挨饿受冻地找角度、等时机，更对不起贵得肉疼的镜头啊！
针对深度用户的图片处理软件往往门槛较高，用户需要有一定的专业知识，花费一定的学习时间，才能熟练掌握使用技巧。不仅如此，这些软件安装包体积大，对于运行环境要求也较高，便携性差。（密探曾因为使用Adobe套件烧坏了几张显卡我会说？）

（Polarr：易用、强劲、优雅，一款满足你所有需求的图像处理软件）
Polarr正好填补了这一市场空缺。这款介于小白客户和深度用户之间图片处理产品，让图片处理的过程变得直观可视，一切参数的变化都会随着操作呈现在用户眼前。

应用内部嵌入了教程模块，所有的图片处理功能和模块都有即时的教程指导。对于初级用户，这些辅助功能与他们的需求一拍即合，应用本身强大的功能也深得深度用户之心。
（Polarr的即时教程）
在Polarr中，用户可以直接上传处理RAW格式的文件，一次19.99美金的付费可以关联所有平台的应用，这样的功能也对深度用户极具吸引力。
正是由于产品有极强的针对性，Polarr吸引的用户群体“有付费习惯”、“粘度高”、“喜欢分享”，在短短两年的时间内，近千万用户为Polarr心甘情愿地买单也就不足为怪了。不少摄影师在博客中推荐Polarr，团队本身
在市场推广上没有花一分钱
，用户基本上都是靠口口相传积累起来的。

（Polarr被苹果评为2016年度最佳应用）
用心对ta好，制造安全感
2015年，Polarr的iOS版本刚刚上线，著名科技媒体The Next Web便写文章推荐了这个让人大呼精彩的修图应用。
（The Next Web对Polarr的报道）
“不谦虚地说，我们确实在技术研发方面花费了大量的精力，所以做出来的产品就是体积小、运行快，这是很多体积庞大的图像处理软件做不到的”，Borui说，“只有产品质量可靠，用户才会返回继续使用。”
早在2014年开发网页版本时，Polarr团队就已做好全套产品的架构，因而在此之后开发其他平台的应用平均时间只有一个月，并在短期内实现了在Chrome、iOS、Mac和Windows的全面上线。“距离iOS版本上线不到半年，Polarr的用户就超过百万了，这与我们之前对产品技术的严格把关是密不可分的”，Borui说。
设计感是Polarr关注的另一个重点。在Polarr的团队组成中，大部分的成员都是做算法的，Borui和另外一人则是主抓设计。
Borui认为，工具类的应用和很多有娱乐性质的软件不同，用户之所以使用工具，是因为需要帮助。因此工具类的应用在设计上，一定要在最大的限度内让用户体会到被帮助的安全感。
（在Polarr界面上进行操作不会遮挡图片）
在Polarr界面中，所有的功能选项都被安排在两侧，被处理的图片被最大程度地突出，辅以产品本身极快的运行速度，选择滤镜-加效果-预览-渲染这样的操作方式被摒弃：在这里，不论使用什么功能，图片上的一切改动都是实时的。
（效果强大，操作简单）
这样直观的效果简化了操作步骤，缩短了单个动作的操作时间，且易于学习，大大提升了产品的使用感。
Polarr 从2014年网页版开始更新迭代至今，界面结构和工具内容基本都保持一致，Borui 表示，此举也是为了让用户感觉“更安全”：一个好的工具，应该做到能让用户习惯，甚至使用到产生肌肉记忆，如果胡乱地作出太大的改动，则会极大地扰乱使用感受。

沟通是根本
所谓“和用户谈恋爱”，这自然关键就是“谈”了。
“在Polarr的整体发展中，我们非常注重用户的反馈。我以前除了产品开发，在团队中主要的工作就是回邮件，”Borui打趣道，“直到现在，Polarr每天都还会收到上百封邮件，每一封邮件我们都会仔细研究并回复，并针对软件本身进行查错和功能提升。”
Polarr的中文版本叫泼辣修图，在了解了不同文化背景下的用户需求后，中、英文版本所突出的功能也稍作了调整。2017年，在中文版本中，美颜功能被排到了较高的优先级，而在海外市场，对于风光片的处理功能则更被强调。
（Polarr的使用界面）
除此以外，Borui告诉密探，在与用户谈恋爱的过程中，对于用户情感的体会和把握也是极为关键的，用他的话来说就是“从发现到猜测，再到沟通，最终实现情感设计，让用户充满安全感”。
在我们的邀请下，Borui 将登陆硅谷Live，为我们解答如何利用产品的情感设计做branding和用户留存。
本次直播你将会听到这些：
  • 如何找到用户入口？
  • 如何发掘用户故事？
  • 怎样打造用户雏形？
  • 如何利用视觉、文字及功能上的匹配让新用户对产品做预判？

  • 如何让现有用户再度确认产品第一直觉的印象？

  • 如何和你的用户“谈恋爱”？
  • 如何让用户充满安全感？
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