“文中分析了“职负综合症”的三个阶段。或许有偏见,但请深度理性地思考。
我们只有讨厌的人,没有讨厌的现象。理性上赞同,感情上回避。”
——小编彗星
作者:人神共奋的李刚
来源:人神共奋的李刚(ID:tongyipiaocha)
授权 TalentGuide 发布
每一家公司,都有一个变“负”了的员工。
刚刚来时,你觉得他脸上挂着热情,手里写着勤快,脚底还刺着踏实,每天都有新想法,每月都有新计划,然后……,就木有然后了。
他们通常给自己的理由是,日了狗了,当初怎么进了这家公司?
就像是爱情变成婚姻,职场上一个人变“负”了之后,所有的海誓山盟都变成了冷嘲热讽,我把它叫做“职场负能量综合症”,简称“职负综合症”。
以前有一个同事C,怎么形容呢?他就属于那种在爱情剧里只能活一集就被抛弃,在宫斗剧里肯定成为小主的第一个炮灰的人。
简单说就是“嘴欠”。
之所以想到他,因为从他身上,我总结了“职负综合症”的三个阶段。
1
“职负综合症”的第一阶段是骂客户
比如说:
客户经理:客户有了新的要求,我们的项目……
前同事C:这个客户就他妈是个傻X。
我又要掉书包了(本段高能请注意内伤)——心理学上认为,当一个发现环境不如自己的意时,就需要一个“自我因果关系释”(autobiographical reasoning),这是人的天性。
通常有两种解释的方法,一种叫“挽救性的叙事”(redemption sequences),另一种叫“污染性的叙事”(contamination sequences)。
这两个名词翻译得真好,都用不着我科普了。
但补充一点,这两种心态本身没有对错。我们每一个人都难免对客户不满,但正常的抱怨总是针对客户具体的要求,是一种释放情绪、调节心态。
比如说我吧,每回客户不喜欢我的方案,我都严辞驳回客户的无理要求,软得不行来硬的,叫上公司十来个兄弟姐妹,撸起袖子,给我上,连夜把PPT改好,第二天重新提案。
而C骂客户的心态基本上就是二种:1,我没错!别烦我!滚滚滚!2,我牛叉!来求我!快快快!
如果你真的把客户当成“傻叉”,并认为这是自己失败的原因,这变成了“污染性的叙事”。
后来C跳到了甲方,于是,所有为他服务的乙方又成了“傻X”。
2
“职负综合症”的第二阶段是骂公司
比如说:
人力资源同事:下午的培训……
同事C:(对于懂的东西)这他妈都是老子当年玩剩下的东西
或者:(对于不懂的东西)这玩意有什么用,能卖钱吗?
继续掉书包——很多时候骂公司是一种自我心理保护。
心理学把人的工作状态分为舒适区(Comfort zone)、学习区(stretch zone)和恐慌区(stress zone)。内圈的“舒适区”是自己游刃有余的区域,外圈的“恐慌区”是自己完全陌生的领域,中间的“学习区”是目前自己需要提高的领域。
“职负综合症”的人往往危机感过强,对“恐慌区”过于恐慌,导致他们的能量不能集中于“学习区”,从而不停地创造“负面看法”,以便让自己长期停留在“舒适区”。
“职负综合症”的人通常有点小聪明,总是让人觉得他们善于思考,其实他们只是重新排列了一下自己的傲慢。他们只有两种观点:你的观点,我的观点——前者总是错误,后者总是正确。
比如公司旅游,行政部告诉大家订的是四星级酒店,大家挺高兴,他来一句,出去玩,就要住好点儿,四星级能住吗?我当时一听,特惭愧,造成了我好多年的心理阴影,每次想装逼时,他老人家就提醒我:小样,装什么装,我已经不知道怎么在四星级的床上睡觉了……
3
“职负综合症”的第三阶段是骂同事
大凡负能量爆棚的人,通常第二阶段就得挂,如果混到第三阶段,要么手上有重要的客户关系、要么上头有人、要么是一个团队的Leader。
一旦意识到自己不可取代,他们就彻底无所顾忌。
那时候还没有微信,C专门开了个微博号,唯一的内容就是骂,感觉他的每一天都过得好充实啊:早上开晨会,先和左边的同事抱怨一会儿交通,再和右边的同事骂一会儿考勤,中午再“安慰”一下丢单的同事,“团结”一下被PK的同事,下班前还不忘不点名地警告一下有过结的同事,行程安排得满满当当。
时间长了,偶尔谈点风和日丽的东西,你得戴上墨镜才认出他来。
“职负综合症”到了这个阶段就不只是发泄,而是有目的地拉帮结派。因为他们能已感受到自己的职业危机,不得不“团结”一批同样对公司有意见的同事,以抬高被炒鱿鱼的成本,也为自己下一份工作做准备。
4
光顾着批评别人,我自已也得检讨一下
小孩子不高兴了,给块糖就开心了,我这个成年人就不行了,得先上微博散发点阴暗面压压惊,再上朋友圈来点鸡汤定定神。
普通人对于负能量的看法是很矛盾的,比如说,我既上微博又玩微信,但为什么在微博上喜欢看坏消息,到了朋友圈里又爱发鸡汤呢?
因为微博是陌生人社会,我可以把它当情绪垃圾桶。而朋友圈是熟人社会,在熟人世界里,虽然我仍然爱听坏消息,但更喜欢把自己打扮成一身正能量——职场也是如此。
我们听过那么多道理,看过那么多书,拼命维护自己的正面形象,不就是为了有一天,当你中年危机了,可别人在朋友圈里看见你的头像时,还会想起当年那个酒喝高了吹了那么多牛逼讲了那么梦想的你吗?
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