昨天,美联航将一名亚裔乘客强行拖出机舱的视频在国内外引起了轰动。今天,该事件又曝出最新猛料,UA根本没有超卖机票,只是为了给员工让座位?该乘客并非华裔,而且有众多犯罪史甚至精神病?受害人黑历史曝出是UA最新的公关手段?带着这些疑问,结合最新的报道,让我们尽可能全面的来还原事件真相!
  • 疑点聚焦
  • 最新进展:受害者遭人肉
  • 最新进展:美联航回应
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到底发生了什么?
4月9日上周日,原定于当天下午5:40分从芝加哥O'Hare国际机场飞往肯塔基州Lousville的美联航 3411次航班出现了超额订票的情况,美联航为了让员工登上飞机,要求飞机上4名乘客放弃座位。机上一对亚裔夫妇被随机选中离开飞机,丈夫坚持拒绝后被赶来的机场保安暴力拖拽下了飞机。

(视频来自Twitter用户Tyler和Jayse,版权属于原作者)
疑点聚焦
CNN采访了3411航班的两名乘客,他们从自己的角度,还原了事情的部分真相。从两位目击者的陈述中,我们可以看出美联航及其CEO之前的公开声明不仅不走心,还有误导舆论的嫌疑。
旅客John和Jaysee被采访视频:http://t.cn/RXZO8tP
(图片来自CNN,版权属于原作者)
旅客Jaysee Anspach被采访视频:http://t.cn/RXZOlpj
(图片来自CNN,版权属于原作者)
受害人真的是被随机选中的吗?
第二位被采访的旅客Jayse Anspach讲出了一个之前没有被报道过的细节:
受害者David Dao和妻子一开始提出了自愿让座的想法,但听到最近的下一班飞机要第二天下午才起飞的时候,就提出了拒绝。
随后David Dao被选中让座,如果真的如美联航所说是随机的,那我们不得不感叹一下这真的是天大的巧合了。
微论坛(moonbbs)的网友RiceLt利用自己的专业知识,算了一下美联航随机选出2对亚裔夫妇概率:
原文:http://www.moonbbs.com/thread-2354388-1-1.html
这么说吧,整个芝加哥有5.4%的亚裔(伊利诺尼洲亚裔%低于5.4%),而lousville只有0.3%亚裔(小于肯塔基州1.5%亚裔)。这个飞机,并不是一架飞往亚洲的飞机,也不是在两个亚裔heavy的城市间飞,所以sample很random!
  • 1)按照large tail来取,那么这架飞机上至多有6%的亚裔。
  • 2)网上查了飞机型号Embraer emb 170飞机容纳101人,overbook 4人。所以一共105人。
  • 3)飞机105人>>30人,sample够。则亚裔人数是=6%*105=6.3 = 6人
  • 4)全美国统计数据:美国有60%的人已婚,而芝加哥只有35%,lousville有65%。那么,可以假设飞机上至多有57个人已婚。
  • 5)所有已婚人士,假设2/3的人跟配偶一起订机票在飞机上。
那么飞机上一共有57*2/3*(1/2)=19对couple,其中有6*(2/3)*(1/2) = 2对亚裔!!!

按照以上的计算,尼玛这个飞机上,统计学来讲,就2对亚裔夫妇!这么随机的给选上了,我tmd真想随机给你一个大嘴巴。
下面我来算一下概率吧!

接着算概率.
我们的假设是: 
105人里,6人asian
19对couple,其中2对asian couple;一共67single

1)假设UA选择只把couple踢出去,不看非couple群众。那么随机选择两对asian概率最最最多是
1/(19 choose 2) = 0.00584795322

2)如果UA对待couple和single是一样的,把一对couple捆绑成“1个人==2个座位”,然后随机选择
所有组合的combination很容易,就是2single+1couple,2couple或者4single
2 single with 1couple 可能性 = (67 choose 2) * (19 choose 1) =42009
2couple 可能性 = (19 choose 2) = 171
4 singles 可能性 = (67 choose 4) =766480
在以上所有可能性里 = 42009+ 171+ 766480=808660 == 80多万可能性里,只有一种可能是2对asian couple!
也就是0.00000123661!!

3) 还有一种说法是另外两个人只是两个互不认识的路人甲,那么出现 路人甲2+亚裔夫妇概率:
(67 choose 2)* (2 choose 1)/ 808660 = 0.00546830559


4) 最新说法是另外两个人一个亚裔,一个白人,那么出现 single亚裔+路人甲+亚裔夫妇概率:
(2 choose 1)*(65 choose 1) * (2 choose 1)/808660 = 0.000321519551
美联航到底有没有超额出票?让座给四位“机组人员”是怎么回事?
事情发生以后,美联航第一个发表声明称3411航班“超额出票”(overbooked)了,但同一航班旅客并不这么认为。
坐在受害者前面、身穿橘黄色polo衫的旅客John说道:“我们已经登机了他们却上来说,自愿让出四个座位来否则我们就不起飞了。这都是为了给他们四个相关人员让座,注意,是相关人员,不是超额订票的人。这怎么会有人愿意呢?况且他们只给$800,根本没有很多钱,而且只能用于购买美联航的机票。他们根本不愿意好好地来沟通这件事。”
USA Today的最新报道称UA发言人Jonathan Guerin说,3411航班没有超额预订,而是订满了70个座位。但需要4名乘客让座给第二天需要工作的职员。
受害人是唯一一个拒绝离开的旅客吗?
旅客Jayse Anspach:“医生之前也有几个人被问到愿不愿意离开,他们都拒绝了。。。对,医生和之前的人一样拒绝了,只不过后面事情开始不受控制起来。”
受害人真的如美联航CEO所说,多次拒绝让座,而且“好斗”、“制造混乱”?
旅客John:“我不记得有很多次,他只被通知了一次,然后吵了起来,受害人认为自己因为种族才被选中觉得受到了侮辱,然后解释说自己是医生必须要走之类的。美联航所说的“沟通”(negotiation)不好意思我没一次都没有听到。后来警察上来了,根本不解释,就是重复一句话:你必须离开。”
为什么没人站出来帮助被拖走的医生?
旅客John:“我们也想过,但是机舱内属于联邦领土,上来抓人的也都是警察,虽然现场一片鬼哭狼嚎,我们做事前都是要三思一下的。”
医生被带走以后发生了什么?
旅客Jayse表示,被带走以后受害者又跑回了机舱后面,精神恍惚,满脸是血,抱着窗帘喃喃自语。之后警察带着医护人员又上来,后面安静了一会儿,医生自己开始往机舱前面走去:“他看上去像被下了药,走到前排的时候开始往地上倒去,我们怀疑他在后面被注射了镇静剂。”第二次被带下飞机之后,受害者是被担架抬走的。
这件事你觉得最该怪谁?
旅客John:“怪是挺严重的一个字,不过这件事情里,美联航要做的只是好好地与旅客沟通,这一点都不难。然而,在有人提出了愿意让座的心仪价格之后,美联航的工作人员居然当着面讽笑了一下,然后选择了强硬的手段。”在这件事情里,没有一位旅客是被美联航好好劝说过的,他们上来就拽人。如果美联航动下脑子,这一切都不会发生。”
你们以后还会坐美联航的飞机吗?
旅客John:“如果有别的选择,我不会再坐美联航。”
关于受害者身份问题
是否被选的4名乘客都是亚裔?
不清楚,并没有官方媒体报道称4名被选择的乘客都是亚裔,只知道其中两人为亚裔,即视频中的医生和他的妻子。
受害人到底是不是华裔?
据《华盛顿邮报》报道,飞机上的目击者乘客,也是视频拍摄者之一的Tyler Bridges说,他听到该亚裔医生说:“或多或少,我被选中是以为我的中国人身份”。 
但据BBC报道,
另一名坐在该医生旁边的乘客称该医生来自越南
,已经在Louisville 肯塔基居住20年左右。

(图片来自Washington post 版权属于原作者)
最新进展:受害者遭人肉
今天,许多美国媒体纷纷报导了美联航受害乘客的过往历史,包括其当医生时的不当行为和精神医生的诊断等。
1. 利用毒品和男子维持不正当关系
据Dailymail报道,69岁的受害者David Dao,曾涉嫌非法获取和走私受管制药品被判处缓刑。2003年,他还被指控为一名名为Brian Case的男子提供毒品,以换取性交易。他和Brian的每一次不当交易都发生在汽车旅馆中,每次David支付Brian $200。
(图片截自NYPost,版权属于原作者)
2005年,David面临多达98项指控,其中包括非法开处方药和非法贩卖药物。他最终被裁定判六项罪名,并被处以两年八个月的监禁,罚款5000美元。
(图片来自heavy,版权属于原作者)
受此事影响,他被医疗协会暂停执业。有文件显示,到了2016年,他被有条件批准重新恢复行医资格。
(图片截自dailymail,版权属于原作者)
2. 心理医生称该男子精神状态存在问题
此外,在恢复医疗资格的过程中,David除了要进行能力测试外,还进行了心理测试评估。在心理医生的报告指出,David的精神状态存在问题,他对于信息的处理能力存在困难。此外,David的决策判断能力也存在问题。有的时候,David面对不同访谈者叙述故事的时候,他甚至会对同一个事件存在不同版本的阐述。

(图片截自dailymail,版权属于原作者)
而Dailymail表示, David若将此事诉诸法院,美联航有可能将这些法律文件当做证据,提出David精神不稳定的指控。
(图片截自NYDailynews,版权属于原作者)
最新进展:美联航回应
4月9日晚 
美联航发表声明解释3411航班事件:

"Flight 3411 from Chicago to Louisville was overbooked. After our team looked for volunteers, one customer refused to leave the aircraft voluntarily and law enforcement was asked to come to the gate. We apologize for the overbook situation. Further details on the removed customer should be directed to authorities."
(因3411次航班超额预订,我们的团队寻找了志愿者。一名旅客拒绝自己离开飞机,执法部门被请了过来。我们对超额预订一事表示抱歉。)
11:27 a.m. 美联航CEO Oscar Munoz 发表Twitter称:“这是一件令美联航所有人不愉快的事情。我为不得不重新安排这些乘客而感到抱歉。我们的团队正在紧密的与官方合作,对事情进行详细的审查。我们也联系了这位乘客,和他对话来进一步解决这个问题。

(图片来自twitter 版权属于原作者)
4:48 pm 美联航CEO Oscar Munoz 的一封内部信件在Twitter上曝光。信中他称虽然对此事件感到遗憾,但是绝对站在员工的角度支持他们。Oscar在信中描述受害人亚裔乘客为“制造混乱的”(diruptive)和“好斗的”(belligerent)。
(图片来自Fortune 版权属于原作者)
(图片来自twitter 版权属于原作者)
4月11日 1:45pm United Continental Holdings Inc的股票价格暴跌2.6个百分点,间接损失的市值高达6个亿。
(图片来自marketwatch 版权属于原作者)
3:27pm 美联航CEO Oscar Munoz再次发表声明称,他对所发生的一切表示深切的道歉。对被赶下飞机和机上的所有乘客道歉,没有人应该受到这样的待遇!我们将尽最大全力来处理好这件事,将在4月30日前给大家一个答复,我们保证将做得更好。
(图片来自Twitter 版权属于原作者)
网友评论

@一只加油条的煎饼果子:真的希望公众搞清楚:这名受害者的职业和个人过往的行为和此次事件没有任何关系
@不下125就叫个这:因吹丝挺了,就算乘客是real神经病就能打了???
@抗着菜刀狂奔:如果有精神病史 那你打病人更可耻 shame
@HANI小男友_:所以你们打他的时候知道他这些bg吗,就算他真有你们就能用暴力?你们让他下飞机也是因为他这些bg吗,就算他真有你们也能这样赶人下飞机?
还真想当自己干了好事?
@可可猪星人:UA这危机公关做的太差了吧,及时道歉都未必会被考虑被原谅的事,还要出这招,何必呢?再说,UA口碑差也不是一天两天了。。。
@spotmatic:他就是一个买了票已经坐在飞机上的乘客, 他被拖下飞机跟他的前科没有半毛钱关系, 不能允许航空公司这么对待一名乘客。
@腐猫幽子_沉迷学习与修仙:转移你tm的注意力,辣鸡航空做错了就是做错了承认一下会死吗,无论背景如何对任何人都不应该这样
@im5L: 我去 美联航这样扒出受害乘客的隐私???从而想要扭转舆论方向??好恶心的手段  这完全是两码事
@冲田总悟大人:他们公司的公关都是这么对待客人的吗,如果真是客人精神有问题,飞机上的乘客怎么没有出来爆料,况且他这样挖人家历史不算毁坏这个人的名誉吗 真是垃圾公司
@小铁lamvi666:哈哈哈。这美联航确实错了,确实恶心。。不过好笑的是,这种公关行为似乎似曾相似???“辱母案”,有人深挖“母亲”的事迹。得知“母亲”借高利贷后,很多人说“活该”,“借高利贷的不值得同情”等。。。。然而“美联航“事件,大部分群众居然三观如此正??神奇神奇。。呵呵
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