据Daily Mail、USA Today等媒体报道，原定于周日下午5:40分从芝加哥O'Hare国际机场飞往肯塔基州Lousville的联合航空United Airlines 3411次航班出现了超额订票的情况，机上一对华裔夫妇被随机选中离开飞机，丈夫坚持拒绝，却遭到保安暴力驱赶，强制拖拽下了飞机。

（图片来自Twitter，版权属于原作者）
这惊人的一幕被不止一位同机旅客拍摄了下来：

（视频来自Twitter用户Tyler和Jayse，版权属于原作者）
从两个不同的角度我们可以清晰地看到，一名身材高大的黑人保安，拽住了该乘客的双手就往外扯。
（图片来自Daily Mail，版权属于原作者）
这位男乘客的腰部和头部多次撞击在座位的把手上，造成口腔出血。
（图片来自BGR，版权属于原作者）
被拽住手臂时，他还爆发出了哀嚎，但等到被拽倒在地的时候已经一动不动仿佛昏了过去。被掀到肚子上的衣服、歪掉的眼镜，都在说明这位乘客遭受了多大的屈辱。
（图片来自Daily Mail，版权属于原作者）
机上的大部分旅客都被这一幕惊呆了，视频中邻座的一位中年妇女一直都在喊：“天哪！你们在干什么！这是不对的！太可怕了！”之后又有人喊：“干得好！加油！”但都遭到了保安的无视，男乘客被一口气拖拽下了飞机。
（图片来自Daily Mail，版权属于原作者）
而在网友公布的另一则视频当中，这位男乘客不知何故又回到了机舱内，只是明显受到了不小的惊吓。他没有座位坐，只能紧紧抱着机舱入口的窗帘，神情呆滞，嘴角还流着血，不停念叨：“他们要杀了我，我要回家，他们要杀了我。。。”

（视频来自Twitter用户DannyJ，版权属于原作者）
起因是联合航空超额出票
据3411次航班上的其它旅客描述，事情的起因是
联合航空超额出票。
空乘人员有在机上征求自愿下一班飞机再飞的志愿者，每人可以得到$400的赔偿并由航空公司提供临时住宿。

（图片来自Daily Mail，版权属于原作者）
在将赔偿金提到$800都没有人自愿后，联合航空通过电脑随机抽选了4名已经登机的旅客，遭到拖拽的男乘客以及他的妻子就在其中。
另外两名被选中的乘客和平离开后，这位男乘客说自己是个医生，明天有病人的预约要赶去医院，所以必须乘坐这一班飞机，他拒绝放弃自己的座位，并表示要找律师。交涉未果后，空乘人员叫来了O'Hare机场保安，于是就发生了上面拖拽的一幕。
（图片来自Daily Mail，版权属于原作者）
不少同一班飞机的旅客在Twitter上讲述了自己看到的事情经过，并发表了看法。
同机旅客A：“登机的时候我们被告知这架航班超额订票了，但是航空公司又让所有人都顺利登机，等到放完东西坐在座位上，他们又说必须有4个人要走，这怎么会有人愿意呢？然后一个联合航空的经理就上来说电脑随机抽签。”
同机旅客T：“超额出票然后又为了让自己的员工先飞驱赶合法购票的普通乘客，况且对方是有合理理由的一位医生。飞机上也被弄得一片鸡飞狗跳，严重扰乱了其他人的心情。这样做是不是不太妥当？”
而据Washington Post报道，
这位男乘客系华裔，他一度怀疑因为自己是华人才被选中，所以在被要求离开的时候非常生气。
（图片来自Washington Post，版权属于原作者）
航空公司有权这么做吗？
根据Daily Mail提供的信息，超额出票并不犯法，很多航空公司都会这么做以提高利润。交通部要求航空公司在主动踢人之前，先在航班内寻找自愿放弃的志愿者。
（图片来自CND，版权属于原作者）
航空公司有权力按照自己的标准，对旅客进行分级，并在超额出票而且没有人自愿离开的情况下，选择旅客并要求TA下飞机。
（图片来自CNN，版权属于原作者）
航空公司通常都会选择买票时出价最低的旅客，或者最后登机的旅客。同时，交通部没有规定航空公司一定要给予被踢走的乘客补偿金，所以为了避免遭遇类似情况，大家应该提早到达机场，按时登机。
（图片来自702，版权属于原作者）
最后，3411号航班顺利从O'Hare机场起飞，并于两个小时后到达了Lousville。联合航空随后发表声明：
“Flight 3411 from Chicago to Louisville was overbooked. After our team looked for volunteers, one customer refused to leave the aircraft voluntarily and law enforcement was asked to come to the gate. We apologize for the overbook situation.”
（因3411次航班超额预订，我们的团队寻找了志愿者。一名旅客拒绝自己离开飞机，执法部门被请了过来。我们对超额预订一事表示抱歉。）
United Airlines CEO对此作出回应：
（这对United所有人来说都是一场令人难过不安的事件，我向这些遭重新安排的客户致以最深刻的抱歉，我们团队正在紧密与当局合作，对于飞机上所发生的一切进行详细调查。我们也正再联系这位乘客，并进一步解决这个问题。）
网友评论
@意思有意思吗：UA撒谎，根本就没有超额预定，是因为他们的四个员工要搭乘这班飞机，才把有座位的乘客赶下飞机。1违约，2暴力，3欺诈，烂公司等着吃官司赔钱吧。
@aXqd：
@___kccccc：这真的是在USA？？？马上起诉啊 可以告到UA内裤都不剩 大航空公司就喜欢靠不停上诉拖死律师证人 垃圾
@HilaryForDetox：西，我呸呸呸，做过好多次从芝加哥出发的UA，气死
@zcx_www：UA
 以前没坐过 以后也不会坐 自己作吧
@MIss圈_YandY死循环：这个有点吓人啊 超卖怎么会全部都上去飞机的？上去了还给人家拖下去？不下去就打晕拖下去？？UA疯了吗？？？
@孙路米_v2：辣鸡
@龙家小宝晓：UA也太过分了！
@cygnussssss：特别反感美国部分航空公司
为了利益毫无服务精神可言。实在无法认同。
@_櫻井奈奈_: 可怕，我还记得上次从Chicago转机回罗村，AA的飞机都走了UA硬是取消航班而且没有任何compensation，客服态度还超屌，差点和我吵起来。我们自己出的酒店钱，第二天还要stand by不保证有机位，从此再也不坐UA
@Aliving：超卖呢很正常，你拖人呢也只是道德问题，但是呢道歉都没有你还开航空公司
@睡觉睡累了：真的看的想打人
@qwgsbziyvsba：UA一直都超差
@antlermiu：这是我看过最差的企业了！
@siu_lu：第一次搭美國的飛機去Orlando，才知道要排隊搶位置，那次沒搶到，硬生生從早上被改簽到下午的飛機
@bird_雨：敢暴力把黑人赶下飞机吗
@立清雨文：这是什么鬼，读法律的来解答下，这是触犯人权吗
@夏至_惊蛰是秘密：
希望人没事
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