每年4月是“全国安全挖掘月”，准备进行各式挖掘工程的旧金山湾区居民可至地下服务警报北区服务中心(Underground Service Alert North，简称USA North)全新网站 811express.com ，提交免费安全挖掘申请。太平洋煤电公司(PG&E)鼓励有意挖掘及物业工程承包商在挖掘的前两天，使用电脑、手机或平板电脑提出申请，仅需一分钟的时间即可完成。公共事业委员会人员会到现场标记出地下管线位置，以避免不安全的挖掘影响到煤气及其他地下管道。业主及工程承包商也可拨打811免费电话，请专人到工程现场标出地下公共管线位置，申请需在挖掘工程前的两个工作日提出。
普通民众或工程承包商挖掘地下工程前，须先致电811或上网，了解公共能源管道位置，避免误挖。（网络图片）
太平洋煤电公司煤气营运高阶副总裁Jesus Soto表示，该公司的首要工作，是确保公众及工程人员的安全。他鼓励公众在挖掘前，先透过电话或是上网，与811联系，询问地下公共管道的位置，然后才正确地展开挖掘工程。忽略使用此811服务可危害挖掘工程员工、家人及邻居的安全。可喜的是，如今只需按键即可上网申请，更加简便而有效地维护民众安全。
据了解，811是免费的全国性服务电话热线。811电话获得公众申请后，会派遣有关公共事业公司至各工程现场标记地下管线，包含煤气、电、水及光纤服务的线路位置。地下服务警报北区服务中心是负责太平洋煤电公司服务地区内的811服务。为减轻811电话系统的负荷并提供民众方便的线路标记申请方式，地下服务警报北区服务中心开设了811express.com网站。
地下服务警报北区服务中心代表Collin Miyadi指出，该中心希望可以社会公众很便捷地透过手机或电脑处理事物。在保持传统程序的安全及可靠性服务的同时，811express.com也透过现代高科技提供便利服务。811express.com是透过高科技改善申请程序的例证之一。
透过向地下服务警报北区服务中心提交申请标记服务，业主及物业工程承包商可获得地下公共管道位置，避免瓦斯外泄与断电，同时维护自身及社区安全。承包商依法须在开挖前至少两个工作天与811联系，而在进行任何挖掘工程前皆需向地下服务警报北区服务中心申请标记服务，包含在院子种树或增设围篱。未联系811不仅可能造成工程中的危险，民众也可能因此受罚或造成工程延迟。
另据了解，近期未拨打811而意外开挖到公共管线案例的前4个北加州城市分别为：（1）沙加缅度市：125件、（2）东湾奥克兰市：95件、（3）旧金山：67件、（4）佛市诺：57件。

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