经验 | 网申时遇到「宝洁八大问」这类的Open Questions该怎么回答？

网申，网申！无数的童鞋都在痛恨着这个要填好多表，要写好多字，要拉好多框的网上申请，浪费了无数的时间，杀死了无数脑细胞，结果只是换来一封封充满遗憾的感谢信。当然，最让各位头痛不已的，当然是码字最多的Open Question了! 各种不着调的问题，还TMD要用英文！

虽然很难，但是还是尽力为各位童鞋贡献个一招半式，希望对各位童鞋有用，如果你已拿到offer，那就转发给你的师弟师妹吧，赠人玫瑰，手留针刺嘛，啊不，手留余香。

先从宝洁八大问说起

1. Describe an instance where you set your sights on a high/demanding goal and saw it through completion.

——目的性，目标设定能力

2. Summarize a situation where you took the initiative to get others going on an important task or issue and played a leading role to achieve the results you wanted.

——领导力，团队领导能力

3. Describe a situation where you had to seek out relevant information, define key issues and decide on which steps to take to get the desired results.

——计划性，工作计划能力

4. Describe an instance where you made effective use of facts to secure the agreement of others.

——说服力，说服他人能力

5. Give an example of how you worked effectively with pepople to accomplish an important result.

——协作力，协调协作能力

6. Describe a creative/innovative idea that you produced which led to a significant contribution to the success of an activity or project.

——创新性，创造创新能力

7. Provide an example of how you assessed a situation and achieved good results by focusing on the most important priorities.

——前瞻性，评估专注能力

8. Provide an example of how you acquired technical skills and converted them to practical application.

——学习力，学习应用能力

怎么样，是不是觉得有点意思？

任何一家公司的网申开放问题都不是随便设定的，他们总是把企业文化、人才标准、岗位需求等有效地融入到他们看似随便的问题里面！就像宝洁的八大问，之所以经典，是因为他几乎把需要考察一个优秀人才应该有的特质都涵盖了，所以称为网申界的爱马仕，Open Questions中的蓝波湾！

所以，所以，各位童鞋知道该怎么做了吧！

Open Question 拆招十式

一、注意审题——通过关键词寻找问题背后考察申请人的重点所在

自己时刻思考一个问题：HR想通过这个问题来得到一个什么答案，他——也可能是她，但是可能她居多——到底想看到申请者那方面的特质！不要想着如何展现自我的优秀，一定要想着HR想要看到一个什么样的申请人，这个人是如何得和公司、岗位相契合。请记住，真相只有一个！

下面，先扯扯开放式问题的分类，后面会根据问题分类还可继续往下扯，一步步来嘛，总有扯完的时候：

1）Career Objective
为啥来俺们公司啊，为啥要干扫地僧介个岗位啊，未来有啥想法啊，3-5年里有没有计划当上总经理迎娶白富美啊

2）Activity Organizing
在学校里都组织过啥最牛逼活动啊，混过那些社团组织黑社会啊，当过啥干部啊！经历过啥最囧、最糗、最傻逼、最遗憾的事情啊

3）Problem solving
说说你曾经面对过哪些困难啊，你是怎么说服你那一帮猪一样的队友，肿么克服种种困难，翻越崇山峻岭，最终达到胜利的彼岸的啊

4）Personal Features
立正，稍息，介绍下侬自噶，说说你的优点、缺点、说说你的爱好，是喜欢打优秀还是喜欢看电影啊，你到底是一个什么样的人呢，你的朋友和周围的人都咋评价你的呢，你一般会思考啥问题啊

二、提前准备——准备好每一类问题，也给自己一次重新发现自我的机会

建议这个开放式问题的准备在正式找工作之前就应该去做了，我是什么样的人，我在大学里做了那些非凡成就，这些非凡的成就体现我的那些特质，具备这些特质应该是找什么样的工作，等等，这样是不是一石二鸟，不但认清了自己，明确了方向，顺手也把网申的问题给准备了。当然啦，随着网申回答问题的不断推进，你可以把各类形形色色的问题按照上面的分类不断的进行优化总结，最终形成一个庞大的数据库，你会发现你准备地越多，后面的问题回答就越轻松。

当然，这个准备工作的开始是非常烦躁的，建议把所有自己觉得流弊的经历都写上，各式各样的，当然你的思维的边界是很狭隘的，所以在你绞尽十二分脑汁涂地的时候，还要再问问你的家人、朋友（不限男女朋友）、老师（不限苍老师），有的事情可能你自己觉得很普通、很一般，可能在别人眼里就是高大上的。所以，深挖、深挖自己的平时，不一定要获奖，不一定要当班干部，毅力、习惯、思考很重要，比如说坚持跑步，坚持写日记……

三、换位思考——从HR而非自我的角度思考如何回答问题

回答问题的时候不要单纯地去想如何表现自己是多么地优秀，多么地牛逼闪闪，神功护体，佛法无边，而是要想问自己四个问题：

1）这家公司是一家什么样的公司？

2）这家公司需要什么样的人才？

3）HR最想看到我的哪一方面的特质？

4）我应该怎么表现自己这方面的特质？

每个人都在讲他组织了一场unbelievable、amazing、impressive的晚会！我勒个去！你们想想HR的感受，辣么多人，辣么多晚会，辣么多主席、会长、团长、组长，HR眼睛都看瞎了，记住，与众不同！你想想啊，你是协会会长，人家就不能是团长啊，主席啊，所以一定要站在HR的角度去思考和分辨什么是大路货，什么是高级货！

除此之外，请仔细研究这家公司的背景、企业文化，招聘的岗位，思考公司到底需要什么样的人，你应该展现哪方面的特质和专长，Open Question的回答并非展现你最优秀的一面，而是展现你最适合的一面，切记，阅卷的HR才是决定你是否通过的关键，而非自我感觉不错的自己。

四、重视过程——没有艰辛历程只有美丽结果的回答都不是好答案

编一个美丽的答案很容易，可是绉一个美丽的故事很难。所以有故事的课堂上座率都不会差，Open Question回答的关键同样在此，干巴巴地列出看起来非常之完美的成就并不能打动任何人，即使你加上一、二、三点小清新般的回首感悟也无济于事，重要的是过程！

STAR原则各位看官耳熟能详，就不再这瞎哔哔了，放个图了事。

其实这个STAR原则嘛和戏剧中的表现手法——矛盾冲突——是一个道理。所以，各位在写答案的时候，一定要先把这个STAR里的Situation写好，可能但看你的成就并不是那么耀眼，但是Situation里的困难一出现，HR就觉得确实难度不小，然后你再絮絮叨叨、呜哩哇啦地在Action中好好地把过程写出来，效果自然不同。

五、故事专业——答案中的故事应尽可能地贴近未来的工作内容

网申中Open Question的用意无非是HR想通过你的独特经历窥探到你的特质，通过你展现出来的这些特质来预测未来你的在工作上的表现。因此，持之以恒、踏实勤奋的态度比爱出风头、好大喜功的活动更受欢迎，科研与实习比游玩与爱好更受欢迎……

与未来的工作比较贴近的经历包括：实习工作、科研项目、学习竞赛、活动组织、生活困境等，而HR可能不愿意看到的：泡妞谈恋爱（虽然你泡到了院花），打架斗殴（虽然你以一敌十），网游竞技（虽然你全校蓝波湾）……剑走偏锋不是不可以，但是还是慎重些为好，大部分的HR还是比较传统滴

六、展现热情——Passion，Passion，Passion，重要的单词敲三遍

湖面是要平静如水，看着喜欢；可这喝的胡辣汤要是不咸不淡的，就不好喝了！特别是像P&G这样的公司，没有Passion怎么能行呢!所以大家除了在写故事的时候剧情要波澜，这语言使用上也要更激动些，让HR觉得你的eagerness无处不在啊，作为一个工作多年的职场老鸟来看，如果工作没点热情，辣么是不会干持久的，think over！think over！如何让你的答案里充满着passion！不过不要学我，用辣么多感叹号！用辣么多错别字！中间还夹杂着英文，那就完蛋了。

七、清晰精练——条理清晰，语言精练，HR的耐心是有限的，直给！

还记得楚国大才子宋玉（好像也是个大帅哥）是怎么说东家美女的：增之一分则太长，减之一分则太短。咱们写这个Open Question啊，也是要这样，字数要不多不少，写得少，HR觉得你的态度不端正，事情也没讲清楚，写得多，写得多，言多必失，况且，况且，况且，HR也很忙的啊，他们还要坐火车况且况且赶下一个地方的高校宣讲会呢！所以语言精练，把该讲的都讲掉，去精华，取糟粕嘛，啊不对，取精华，去糟粕。

此外，更重要的是注重逻辑性。这种逻辑性主要体现在：1）注意使用连接词，例如转折、递进等等，英文更是如此……比如说下面的这个but！

2）注意因果关系，也就是通过你所述的办法确实能够得到你所述的结果。

八、保持耐心——对问题耐心，对网申耐心，对自己耐心

网申是一条漫长的长征路，经常会耗掉你一个下午的时间，你总觉得自己做了很多事情，可是总是邮箱和手机总是静静地躺在那，不发一言，而Open Question就像这条长征路中最难走的那一段，你的大脑犹如长征中过沼泽的双腿一样，深深地陷入泥泞中而无法动弹，你实在没有办法，不时地刷刷朋友圈，看看新闻，想通过这些方式让自己放松下，可该死的问题依然不知道如何回答。

是的，有的时候，找工作就是这样，不需要太急，只要你没有放弃，只要你不是中国足球队，你依然有足够的时间拿到你想要的offer，所以：耐心地思考、耐心地撰写、耐心地修改、耐心的等待，不要轻言放弃，静等花开。

九、学好英语——如果英语不过关，英文的Open Questions那是真的要沉了

这是第九招，如果你的英语水平足够好，其实Open Question就简单地多了。一篇用词准确，语法严谨的英文答案总会博得HR的好感。你想想，如果你老是看到一些用词匮乏还有各类小错误的答案，心情如何呢？这时候来了一篇英文不错的答案总是会把你从糟糕的心情中把你拉上来，你自然会点个pass放行啦！当然，如果是中文的问题，就不存在这样的问题了。

所以，好好学英语，好好回答问题。别老抱着百度翻译，那玩意就像卖拐，原来的腿没瘸最后也会被忽悠瘸了！这里给几个具体的建议：

1）关键词的使用：有一些关键词，各位童鞋可能把握不准，不要用什么百度翻译或者英汉大辞典来查，建议使用英英词典，这个时候，你才可以基本确认使用某个单词是否合适，也只有这样，你的用词才会像上文提到的一样“用词准确”

2）如果你觉得上面这条建议太费事，那就找个英语好的蓝盆友，绿盆友，如果蓝绿盆友也找不到，那就找个好基友吧，反正不管是男的、女的、弯的、直的，一定要英语好，能帮你的low答案润色修改的，这样答案立马高大上！

十、我是来凑满十条的，没什么意思，请忽略我。

佛说：今天五百次的网申才换来明天offer的擦肩而过，俺啥也不说嘞，赶着去网申回答问题呢……

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