有位朋友最近跟我说,事情好像老是做不完,恨不得有三头六臂。
听完后,我说,如果方便,哪天让我跟着你看看你是怎么工作的。
当有机会近距离观察这位朋友的工作时,我联想起16年前《管理学》课本上泰勒的那个实验。
泰勒(F.W.Taylor,1856.3.20-1915.3.21)被称为“科学管理之父”,他的故事和理论有很多,这儿只讲他的一个实验。

泰勒
1898年,42岁的泰勒跳槽到美国伯利恒钢铁公司担任管理咨询顾问。公司请他来,是想让他帮忙解决车间生产效率不高。
泰勒率助手在伯利恒做了很多实验,其中一个实验是:记录和观察车间里每位工人每天铲运铁料的数量和重量,然后研究每天铲运成绩最佳的头等工人是怎么做的,具体到这些头等工人携带铲子的款式、铲运铁料的姿势和角度、铲运时扬臂高度和弯腰幅度、走路步数、每铲子的负荷等
经过反复观察、研究和测试,泰勒最后推出了“标准化铲运动作”,让车间所有工人都按照这种标准动作进行作业(期间有教导和训练)。
结果非常神奇:车间的生产效率提高了好几倍,工人的收入上涨了好几倍,车间工人的数量则减少了好几倍。
我们可以简单理解为:伯利恒钢铁公司花了更少的人力成本,获得了更大的效益,且工人的满意度更高了。
这个实验已经过去100多年,但大学看到它后,对我的冲击一直很大。
实验给我的一个启发是:无论做什么事,都存在一条不是捷径的捷径,它是一门基于实证研究的科学,能让你以更小的成本去获得更多的回报,且满意度会更高。
那天,我看着朋友在电脑上打开IE浏览器,打开收藏夹里一个个地址去点击、浏览……似乎突然明白了为什么朋友总觉得自己时间不够用。
同样是浏览、监测和阅读网站,我的做法跟朋友完全不一样。

谷歌Chrome浏览器
很多年前,我花了大概一小时,仔细研究哪一种浏览器最不占电脑硬盘空间,运行时最不占电脑内存空间……这常常意味着这款浏览器的响应和运行速度都会很快。当时和之后得出的答案是:最好用的浏览器是谷歌Chrome(后来没再研究和测试过,不敢说现在它是否仍最好用)。
几乎接触任何一项新事物新东西时,我都会采取类似的办法。比如,第一次用智能手机谷歌Nexus one、第一次转为iPhone时,前几天我只是把SIM卡塞进去,当电话用,然后每天下班后花1-2小时泡这些机型的发烧友BBS,大约一周之后,我就能把手机各种功能都玩得很顺溜,因为新手老手可能碰到的种种问题,一般在BBS上早有人提问也有人解答了。
这是第一点,我觉得背后原理是“磨刀不误砍柴工”。刚开始会花一些时间,但放在更长的时空领域来看,这节省了很多时间。
个人不太喜欢用浏览器的收藏夹,只是偶尔用,我更喜欢用RSS阅读或自制的“hao123”式导航。之前推送的文章里曾说过,我过去十多年一直保持着每天浏览阅读2000+条新闻信息的习惯。有人说不可能,你根本看不了这么多,不够时间。那是这些质疑的朋友不知道我是怎么浏览阅读的。
由于RSS阅读器提供者不如以前多和好,RSS阅读也不如以前火爆,这里不再详说。它有非常多优点,但有一个缺点:RSS同步速度不够快,一般要滞后于源网站数分钟或数十分钟,一般情况下不影响,但对于分秒必争的媒体人来说,有时这是致命的缺点
重点说自制的“hao123”式导航。如果你十多年前经常去网吧上网,可能知道打开网吧电脑的浏览器,默认打开的多是“hao123”导航页面,这个极其简陋、傻瓜式网站,让很多电脑小白用户可便捷地点击、浏览各类常用网站,它后来以5000万元外加一些股票的高价卖给了百度。


我因为需要监测新闻,所以曾自制了一个各类报纸、新闻网站的“hao123”式导航(上面截图是其中一部分)。跟普通的超链接导航不太一样的是,我研究了怎么可以超链接到最新信息页面,比如点击上面截图里的任何一家媒体名字,都能保证它直达当天最新的电子报版面
如果你曾用搜索引擎搜索关键词,抵达一家报纸官网首页,去查找电子报的链接再点击进去……每次所花时间大概会比用自制“hao123”式导航多出10-30秒。
这是第二点,原理是“两点之间,直线距离最短”,世界上没有捷径,少走或不走弯路就是最大的捷径。
我们在面对一件事尤其是需要频繁处理的事情时,一定要知道这条“直线”在哪里,把它画出来成为自己的工具,最重要的是要让这种“直线思维”成为我们根深蒂固的思考和行事习惯。

有研究表明,人的眼球对不同网页内容类型的聚焦点是不一样的。作为普通用户,我们可沿着这种网页设计思路的逆向思维,来减少干扰项,提高打开及浏览网页的效率。
还有一个方面,也是受泰勒的实验所启发。绝大多数人可能都没有认真观察、研究过自己打开网页的“分解动作”。正常情况下,一个人打开网页后,看到页面上感兴趣的内容后会选择点击打开,然后在弹开的页面阅读,由此循环往复。
我的做法有些不太一样,它未必最好,但可能是相对节省时间和有效率的:利用谷歌Chrome设置里的“新点开页面不覆盖原页面”功能或鼠标右键“在新标签页中打开链接”功能,可以速读源网页十多条感兴趣内容并快速打开,然后再一一浏览阅读新标签页面。
我仔细观察和研究过,这么处理有几个好处:一是它永远无需等待新标签页的打开(尤其是打开外国网站时,每次可以快0.5秒-3秒);二是人的眼球活动是极其敏捷快速的,当眼睛停留在源网页时,多少具备“一目十行”的本领(如果习惯了还可以更快、更强大地扫视),这时无须不断在源网页和新标签页中切换,减少了可能出现的效率损失
这是第三点,背后的原理是“每一小环节都快0.5秒,一天几百次几千次小环节下来,就能比别人快几分钟甚至几小时”。
不考虑别的因素,靠以上第一、二、三点,每天数百次数千次点击、浏览、阅读同样多的素材内容,我可能会比其他人的速度快上好几个小时。
那个抱怨时间不够用、工作做不完的朋友,听完我的观察和分析后说,自己之前从未想过这些(当然,朋友的低效问题不仅仅在于浏览网页)。
最后,我给朋友一个建议:当我们发现老是“事情做不完”时,不妨暂时放下手头之事,仔细想一想自己是否一直陷在“低效泥潭”里?
最理想和美妙的是,无论遇到什么事和做什么事,我们都能退一步来审视、观察、研究、思考和实践,最终实现条件反射般的科学反应
下次更新不知啥时了
给大家拜个早年 祝您阖家幸福
——The End——
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