休斯敦C频道 公众号HoustonC点击上面「HoustonC」即可快速关注
这是送礼物的季节，我们都在为我们的家人和朋友准备礼物，但是总有一些东西是我们未加思考就买了回来的。
那么，如果他们不喜欢我们购买的礼物，想退货呢？
哦，很难办，对吗？
但这样的事确实有可能发生。有时，我们只是遗漏了一些礼物上的标记，而收件人可能因为某些原因想退货。如果是这样的话，他们可能在某些零售商那里由于商店的退货政策而无法得到全额退款。
“顾客至上网站”的消费者报告编制了2016年主要零售商的退货政策，包含了最好的和最糟糕的退货政策。
有的商场的政策很让人头疼，但也有一些如天使般贴心。
好了，让我们一起来看看，哪些零售商是真正的业界良心？而哪些零售商只能得差评？
业界良心——Nordstrom

奢侈品牌没有正式的退货政策，每件退回的货物根据实际情况处理。
退货不需要提供收据，没有时间限制，也不需要提供原始标签——除了特殊场合的礼服。
L.L. Bean

公司的网站上赫然写着“100%满意保证”，而他们也的确很有诚意。
你可以退回一个哪怕是数年前买的东西，只要还可以正常使用。
有收据的话退起来就比较容易，如果你没有收据的话，你可以选择换货或者赠送给你商店礼品卡。
Bed Bath & Beyond

这家家庭用品商店退货手续非常简单，他们对一切商品（除了孕妇和婴儿服装）的退货都没有时间限制。
如果你没有收据，商店可以在他们的系统中查找一年前你购买的物品。
如果他们找不到，他们会赠送给你商店礼品卡，并以八折退货。
Costco

这家仓储式商店的退货政策很简单：不需要收据，没有时间限制，只有家电和电子产品的退货时间必须在90天内。
JCPenny

除了家具、正式的礼服和电子产品需要原始的标签或包装。
珠宝和电子产品外，即便没有收据，物品也可以随时退换。
Eddie Bauer

该零售公司表示，“我们出售的每一件物品都会给你完全的满意度，如不满意可全额退款。”
只要你保留收据就可得到全额退款，没有收据你可得到商店信用积分。
以上商家都是业界良心，但也有一些零售商的退货政策对消费者设置了重重门槛，他们的退货政策只能得差评！比如以下这些商家——
Forever 21

所有退换货都必须提供收据。退货要求在30天内，但客户只会得到商店信用积分。在网上你可以得到全额退款，但你必须支付运费。
Kmart

退货要求在30天内，必须提供收据。退货后，客户只能获取商店礼品卡。
包装被打开的物品，比如音乐DVD和视频游戏，都不接受退货。
Sears

客户有30天 期限退货，必须提供收据。可以换货或礼品卡。
有些物品退货要收取15%的手续费。
Barnes & Noble

退货时间只有仅仅两周时间，必须提供收据，物品不能开封。
GameStop

这家店必须在7天内退货才能办理全额退票，换取同样的物品必须在30天内到店办理。
对于新产品，必须保留所有原始包装。
如果你有礼品收据，符合资格的物品只能调换，或获取商店礼品卡。
Abe's of Maine

又是一个只有两周时间的退货政策，装运时间除外。大于24英寸的电视机、健身器材、大型电器、微波炉、葡萄酒冷却器等物品不能退货。
物品交付给你后，检查产品是否损坏是你的责任。如果损坏了，你只能寻求售后服务解决，而不能替换。
此外，当你取消订购的物品，即使它还没有发货，也要按物品价格的3.5%收取退货手续费。

（特邀记者 溪若 译自《休斯顿纪事报》）
版权归休斯敦C频道所有，转载敬请注明出处

继续阅读
阅读原文