旧金山的秋天格外宜人,时常海风拂面吹过,微凉。从旧金山向南驱车前往硅谷,会穿过绿树成荫的富人区Menlo Park,沿路有许多漂亮的住宅,也能看见很多耳熟能详的科技公司。很快就到了Mountain View,也就是谷歌总部所在地。
我是第一次参观谷歌总部,和所有其他访客一样,我被谷歌总部里面五花八门的娱乐设施给惊呆了——这哪是工作场所,这分明是一所校园!
露天的排球场,彩色的遮阳伞,免费的自行车。办公楼之间有小公园可以散步甚至遛狗。室内也设施齐全:攀岩墙、保龄球馆、小型游泳池、私人教练的健身馆,应有尽有。
谷歌给予努力工作的员工额外的奖励,为硅谷其他的科技公司树立了一个榜样。这不是说奢侈享乐是他们企业文化的组成部分,而是硅谷自20世纪60年代起传承至今的做法。
两位创办人Larry Page和Sergey Brin努力打造出一派大学气氛浓厚的环境,为谷歌的“学生们”提供世界顶尖的文化、体育以及学习设施,让他们能够花时间充实自己。
为了避免许多大企业中所谓级别越高的人能够享用更宽敞和安静的工作环境,来体现其成就和地位这一现象,谷歌的办公场所和户外设施十分校园风。
谷歌认为办公室的设计应该本着激发活力、鼓励交流的理念,而不是一味制造阻隔、强调地位。因此,提供了相对“拥挤”的办公场所,也就是提供了同事之间畅通无阻的交流和创意的互动。
谷歌员工在喧闹拥挤的办公室里畅所欲言、激情碰撞。讨论完之后,他们又能够到清静之地换换脑子。出于这样的考量,谷歌的办公室里出现了很多休闲设施,咖啡馆、私密的会议室、露天阳台和院落。休整完毕后,他们也就会回到同事之间继续办公。
谷歌创造的学术氛围本身就是一种奖励。为了一个和他们的价值观、使命感吻合的文化,这里的精英们愿意一起付出、拥护、共创。文化可以让志同道合的人走到一起。
在组织本身的设计上,谷歌也是良苦用心。他们懂得,人与人之间的互动机制的设计对于一个组织的有效性远大于对于个体的激励。
谷歌那些声名远扬的免费服务,不仅仅是提供员工福利,提高员工的生产力,很大的目的是增加他们的互动。比如谷歌的餐厅,他们设计员工等待的时间大约为4分钟,正好让员工可以简单寒暄和交流,而不是拿出手机干自己的事情。
谷歌的厨房配有各式小食、饮品和顶尖意式咖啡机。泡了一杯美式咖啡还能在公共区域的沙发上和同事聊聊天,也许就是他们创造力碰撞的时刻。其实,AdWords广告体系其实就是5名员工打桌球时所想出来的点子。
我的谷歌朋友是Google Maps里Google My Business分支下的,主要为第三世界的公司搭建网站的。她说,因为是在谷歌,所以你做的每一件事情,哪怕是挺小的一件事,都会有很大的影响力,会让工作本身变得有意义很多。
另外一位同行好友是Google的主要盈利部门Google Ads下的。谈及工作时,两位好友也都很满意现在的工作福利和开放的企业文化的。
谷歌的世界很简单,如果你是一个程序员,唯一的考核就是你写了多少代码。晋升制度就像是游戏晋级一样,总共六级,透明公开没有悬念。他们通常在冬天的时候会发奖金,在夏天的时候会发股票,薪资算是行业里的领头羊了。
由于谷歌意识到自己所雇用的是一群创意精英,这是一个截然不同的员工群体。这些人不应该拘泥于特定的任务,他们应当不惧怕冒险,即使在冒险中失败,他们也不应该担心受到惩罚或者牵制。
因此,谷歌的创办人设立了相对扁平的组织结构,培养开放透明的企业文化。最重要的一点是,谷歌的创意精英们可以自由地选择项目,不管是在公司的主营业务里站在巨人的肩膀上继续钻研,或是置身于创新项目中挥洒才华解决问题。你不用担心由于自己选择的项目失败而有离开公司的风险,因为无论发生什么,谷歌将会是你的靠背。
我的朋友很开心地跟我说她要去欧洲旅行,而一张谷歌公司的员工卡,可以让她参观谷歌在每个国家的总部。未来如果她在硅谷呆腻了,也可以选择去别的国家或城市工作。这样的灵活性,为谷歌精英们规划未来时减少了一点不确定性。
就像《How Google Works》这本书提及的一样,谷歌只做了一件事,就是聚集了一群聪明的创意精英,营造了合适的氛围和支持环境,充分地发挥了他们的创造力。
对于那些刚走出校园的毕业生们,谷歌就是一件金镂玉衣。这里就像校园一样丰富多彩,充满了一群志同道合可以互相学习的伙伴,给他们提供了很大的上升空间。
当然也有人说,谷歌就像是一个金手铐。因为谷歌设计太周到,把家的理念带进了企业文化,这样的生活和工作状态太舒适会变得很难放弃。就和很多在大企业工作久了的人一样,即使工作变得重复和开始无聊,他们也不再愿意考虑一个小型却有更大施展空间的公司了。
当信息文明全面取代工业文明的时候,公司,这个工业时代最重要的组织创新,也必须被超越。谷歌把企业做成校园,把公司变成你家,这样的新型组织和管理理念,大概就是谷歌真正聪明的地方了吧。
睡神少女
好久不见啦~
最近因为Trump一下子变得好忙,
但也谢谢他老人家市场机会变得很好。
美国要过感恩节了,张灯结彩,
祝你们走在路上有个牵手的人。
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