佛罗里达州坦帕郊区的居民瓦蕾莉．格布斯（Valerie Gerbus），每月为手机套餐付118元，可享用4GB的数据，她说她从未超过这个数量。但是上个月，威瑞森（Verizon）竟以她用了569GB为由，向她收取令人咋舌的8535元。

佛罗里达州坦帕郊区居民瓦蕾莉．格布斯 ，每月为4GB手机套餐付118元，但上个月威瑞森竟以她用了569GB为由，收取令人咋舌的 8535元。（网络图片）
在格布斯退出计划时，威瑞森另外收600元。格布斯说，她拒绝付钱，因她从未使用那么多数据，虽然此举将摧毁她的信用。她一再询问威瑞森帐单为何飙得如此高，但至今还未获得答案。

佛罗里达州坦帕郊区居民瓦蕾莉．格布斯 ，每月为4 GB手机套餐付118元，但上个月威瑞森竟以她用了569 GB为由，收取令人咋舌的 8535元。（网络图片）
从事房地产的格布斯，从今年2月起改用威瑞森。她因工作和照顾两个孩子，需要三星Note 5手机，她在加入威瑞森时买了这支手机。
她每月付118元，使用的数据从未超过4GB。但是今年7月21日，威瑞森传短信通知她几乎用光4GB，若付20元可再获4GB用量。格布斯想距月底还有两周，便购买额外数据用量。
一个小时内，格布斯收到另一短信，告诉她刚买的数据用量只剩10%。下一则短信则说，她可把计画改成8GB，每月多付20元。格布斯便把计画升级，以确保数据不会用过量。
在数小时内，格布斯估计她收到40到50则短信，告诉她需购买更多数据用量。她认为是威瑞森系统故障，便关掉通知。格布斯后悔当时未马上连络威瑞森，因她担心客服代表要她枯等。
但后来当她上网要付费时，却震惊的发现巨额帐单，威瑞森的员工说，她的电话在数天内光顾网络商家亚马逊超过400次。格布斯说，她打算向联邦通讯委员会（FCC）提出投诉。
格布斯的例子较极端，但是全美有很多手机用户，都碰过数据用量突然飙升和高额超用费，虽然他们使用数据的情况并未改变。
来源：世界日报
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