在咨询公司的招聘过程中,什么样的素质,可以让咨询公司的Partner决定聘用你呢? 我个人认为咨询公司物色的是“低风险的”人选。如果你曾在咨询行业干过,又热爱这一行,现在想要重返咨询行业,或者,你为了能够跻身于这一行已经做了充分的准备,表现出咨询工作所需的能力,那你就是“低风险的”。往往这样的人得到面试的机率也是非常大的。如果你不能让面试官感到信服咨询就是你的志向所在,无论你多么有天分都无济于事。
在案例面试中制胜的法宝有以下几点:

1倾听问题

善于倾听是咨询顾问最基本的一个技能,弄清楚客户真正的要求是什么,有时候一个词就可以改变整个案例。 

2做笔记 

面试中需要及时记录下面试官给你的信息,“好记性不如烂笔头”。如果记笔记,即使脑子一片空白,至少全部信息仍在你眼前。 

3澄清问题Clarify

Clarify的目的有几个:弄清楚客户要你解决的问题,看看是否还隐藏着其他的目标,获取更多的信息,将案例分析变为对话。 

4不作事先的假设 

当面世官告诉你一个椰汁生产商发现原料价格大幅度上升时候,他并不会告诉你,是台 风导致了最近的减产。 在大多数案例中,都有几个不错的基本问题可以提出: 
1)What is the product?
2)Who hired us?
3) Has the company faced this issue before? If so, how did it react? What's the outcome?
4)What have other companies facing this situation done? (benchmark, best practice) 

5保持目光的接触

必要的目光接触,是维系你和面试官之间的桥梁。有时候会从面试官的眼神中获取非常 有用的hint。 

6学会开口要时间 

Take you time,不过需要注意把握好时间,不能思考时间太长,一般一分钟为宜。 
7向面试官说明你的思路,提出你解决问题的框架
在查明问题和确定问题之后,就需要拟定解决方案的框架,并逻辑地表述你的想法,这是案例面试最难的一步,也是最关键的一步。既决定你此次面试能否顺利完成,也将决定你 能否参加下一轮面试。在表述想法时候,要注意prioritize,不要把所有的东西都讲一遍 ,必须学会挑重点讲,因为不光在面试时候时间非常紧迫,即使在以后现实工作中时间依 然非常紧迫,所以必须学会挑重点。 
8注意口头表达,想好再说,学会用数字说话,用图表说话 
有时候用一个2X2的Matrix来说明你的想法,会得到意想不到的效果,也更有说服力。 
9大声思考Think aloud
在面试的时候,切忌不能埋着头思考,一言不发,这绝对是大忌。即使你要思考,也要偶 尔抬起头,把自己想的说出来,让面试官听到,这样他也可以了解你的思维过程,不能只盯着纸闷想。比如说你可以自言自语道“利润的下降可能是销售额减少或者是成本增加了,但图表显示近年来销售在增加,那问题可能出在成本这块了。”
10表现出热情,积极的态度(passionate, proactive),稳定沉着 
11快速总结你的结论 
在完成整个案例之后,需要进行总结和收尾。有时候这是你一改颓势的机会,万一在前面没表现得很好的话。重新审视你的发现,重新陈述各种建议,并推荐一个有倾向性的方案,挑重点讲。有的同学害怕方案错误,其实方案无所谓对错,只要确保答案符合商业惯例和一般常识,能够自圆其说。
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