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奥尔德里奇 011—在这个教室，我度过了2016 届MBA课程的大多数时间 。
『在哈佛商学院里，最让你觉得受益匪浅的事情是什么？』
在过去的一年里，我常常会被问到这个问题。但我不可能跟你事无巨细地分享在哈佛商学院学到的每件事，也没有一本书可以帮助我更好地应对这次非凡的经历。因此，我只好跟你讲讲我在每一门必修课程中都学到了什么——以及这些课程中让我印象深刻的案例。在这些课堂上，有些道理虽然看似简单，但要得到这样一个结论却要经过重重困难。
每位哈佛商学院的MBA都要在第一年参加以下课程：
金融1 Finance 1 (FIN1)
金融2 Finance 2 (FIN2)
领导力与组织行为 Leadership and Organizational Behavior (LEAD)
科技与运营管理 Technology and Operations Management (TOM)
财务汇报与控制 Financial Reporting and Control (FRC).
市场营销 Marketing (MKT)
创业管理 The Entrepreneurial Manager (TEM)
战略 Strategy (STRAT)
商业，政府和国际经济 Business, Government, and the International Economy (BGIE)
领导力与企业责任 Leadership and Corporate Accountability (LCA)
金融1
股票价格=投资者认为这家公司在未来利润的总和
我曾经总是好奇，为什么股票价格会在公司业绩公告后发生明显的波动，而在产品发布后的股票价格波动则没有那么明显。现在我知道了：这是因为股票价格本身是在反映一家公司的价值。而对这个价值进行评估一种方法，就是加总这家公司在未来可能赚到的所有钱。因此，盈利公告是对这些未来现金流的一个绝佳预测指标。
最有趣的部分是，如果你有一份利润表和资产负债表，以及一些可以用来参考的可比公司数据，你可以自己进行这些估值计算。这门神奇的技巧叫做现金流折现估值法（DCF），在各大财务金融类书籍中都有讲授，其背后的核心思想是货币是有时间价值的，当下的100元会比1年后的100元更值钱。通过这一系列的计算，你可以发现公司当前的股票价格是否高于其理论价值，从而发现投资机会。
在哈佛商学院中，最能够充分展示这个道理的莫过于全美管道公司（All America Pipeline）这个案例了（http://www.hbs.edu/faculty/Pages/item.aspx?num=7004）。我尝试12次才最终把这个DCF估值模型做好。不过，还有一个更简单的公司估值方法——倍数法（multiple）。这种方法不需要复杂的DCF计算，我的许多同学更倾向于通过这种方法来计算公司价值。
金融2
技术负债不等于金融负债
金融2的课程，基本上就是把金融1的进阶版。我可以告诉你债务积压和融资成本。不过，在金融2的课程中，最能激发我学习兴趣的就是我们的教授。她的研究用金融模模型来对技术负债（technical debt，也就是说在技术开发中，在开展下一项工作之前，需要完成的工作），最终的结果表明，金融债务与技术债务之间有着很强的关联性。
作为一个在科技行业工作的人，我总是觉得我们无法量化某项技术负债的影响—例如如果我们要增加额外功能所需要的时间，我们需要多少时间才能修复问题等等。
但实际上，以上观点并不总是正确的。Carliss Baldwin正在研究技术负债的模型，并且帮助公司在早日修复问题和稍后修复问题中做出抉择。这里有一份她关于技术负债的早期研究报告（http://hbswk.hbs.edu/item/7262.html）。
领导力与组织行为
了解最糟糕的自己
人们总是认为他们自己是个不错的领导者。但不幸的是，你的职业生涯并不是总能一帆风顺。而你如何应对并走出职业低谷，会影响你身边的每个人。在今年，我做过的最重要的事情是诚实的回答以下两个问题：
最差的自己是怎样？
什么时候我会表现出最差的自己？
我的答案是：当我最差劲的时候，挑剔、没有耐心、固执、愤世嫉俗、嘲讽脸。当我觉得自己在现有岗位上碌碌无为时，当我觉得自己被低估时，当我所坚持的事情被其他人否定时，心理的小恶魔就会开始冒头。如果这种情况持续时间过长，那么我会失去对工作失去激情，对任何事情都无动于衷。
我曾经非常非常痛苦地避免这些负面情绪，但在这门课程后，我已经能够平静地应对这些事情。当我确实意识到自己情绪糟糕时，我会向身边的人道歉，重新前进，然后争取下次更快地解决这些情绪波动。
推荐案例：埃里克彼得森（A）（http://www.hbs.edu/faculty/Pages/item.aspx?num=16421）
科技与运营管理
寻找为什么
这门课的第一部分主要讲授流程管理机制，而后面的内容则包括科技创新和供应链管理。
我更偏爱第一部分的课程，找出流程中卡壳的哪一步是什么以及为什么简直就像个数学谜题。最有趣的是你经常会发现有些简单的问题可能会耽搁整体的运行。是找到所有环节中最慢的那一个是最重要也是最难的，在现实中通常你还会面临一大堆复杂的数据让这家事情更加困难。
下面是两个流程管理优化的案例，你可测试一下这方面的能力。
一个案例是国家蔓越莓集团（http://www.hbs.edu/faculty/Pages/item.aspx?num=21752）的流程处理。
另一个案例是丰田生产系统（http://www.hbs.edu/faculty/Pages/item.aspx?num=6524），会让你看到这些概念在更大更复杂经营规模上的应用。
财务汇报与控制
创造企业差距
财务汇报与控制在哈佛商学院是一门典型的“会计”课程。我们不仅需要学习会计原理，还要大量了解薪酬和激励制度。
关于这门课，我最喜爱的就是责任幅度（span of accountability）——一个雇员承担多大的责任；还有管理幅度（span of control）——一个雇员在职位上可以拥有的权限。具体来说，一个产品经理会有很多的责任（例如打造产品），但是却基本上没有什么控制能力（因为没有直接下属）。
当一个雇员拥有的责任超过权力时，就会被称作企业差距（entrepreneurial gap）。这种情况通常是被激励机制所引发，这种机制会鼓励雇员们去做更多超出他们管理幅度的事情。最关键的是要创造一个正确的激励机制。什么样的行为值得鼓励？员工拥有什么样的筹码才能够改变天平的平衡？
之前，我想要去聘请精明的经理人并且付给他们“合理”的薪酬；现在，我更想要聘请这些聪明人，并且为他们创造企业差距作为一种激励机制，这种激励机制不仅可以让他们更好地工作，也会对公司有利。这是一种更合理公平的做法。
这里，我想推荐的案例是： 诺德斯特龙 (Nordstrom）百货公司，一家美国的高档百货连锁店的案例（http://www.hbs.edu/faculty/Pages/item.aspx?num=3669）。
如果你还想要了解更多，那么我也想推荐波士顿儿童医院以时间和活动为基础的成本系统（https://hbr.org/product/boston-children-s-hospital-measuring-patient-costs/112086-PDF-ENG）。这个系统的核心就是计算出活动的真实成本，并且找到更好的成本计量方法。
市场营销
考虑价值定价法
市场营销可能是所有课程中概念框架最多的了。5C, 4P, 6M和品牌金字塔。我可能在这堂课上学会了市场营销中所有的可见技能。
有两种基本的定价方法：成本定价法和价值定价法。在成本定价法中，你弄清楚提供一项服务的成本到底是多少，然后你加上一部分利润，就得到了销售给客户的价格。
而在价值定价法中，实际上在以下两个成本中间，有着更宽泛的定价空间：
第一个是你生产某种产品所需要的成本。
第二个是你生产的产品能够为其他公司节省多少成本（或者他们能够在这个价格上获利多少——但归根究底，还是要看你的产品能够在财务上产生多少影响）。
你应该在这两个成本之间的某一点定价。尽管我从来不会尽可能高地去定价，但我至少也会算清楚这个价格区间，保证不会定价过低。
这里一个非常生动的案例是可口可乐贩卖机（https://hbr.org/product/Coca-Cola-s-New-Vending-M/an/500068-PDF-ENG），但我个人最喜欢的定价模型案例是伦敦奥运会的定价（http://www.hbs.edu/faculty/Pages/item.aspx?num=37854）。
创业管理
警惕你所信任的人
上面这句话一定程度上只是个玩笑。我是个非常容易相信别人的人，而我所认识的很多朋友也是这样的人。
我们做过一个案例是YieldEx （https://hbr.org/product/yieldex-a/an/809090-PDF-ENG），这是一家由一名工程师创立的在线广告实时交易与竞价平台，此前创始人曾经考虑是应该卖掉这家公司，还是进行下一轮融资。当然，你轻松地了解到他们当时并没有卖掉公司。但最近，YieldEx还是被竞争对手AppNexus所收购了。
这里不谈论案例的具体细节：在课堂讨论中，大家有很多不同的观点。对于那些像我提问的人，我都尽量摒弃个人偏好为他们提供中肯的建议。我把别人想到最好，并且觉得他们也会这样对待我。
当时我的观点代表了大多数人的意见，但也有一种反对的观点认为“当每个人都为自己谋利益时，这个世界才会处于一种最佳状态，并且每个人都应该相信，其他人也都是自私的”。
这场讨论确实影响了我对其他人给我的职场建议的看法。你的联合创始人或者风投人士可能会为你的利益最大化考虑——但他们也很有可能不去这样想。你要认真地分析不同情况，以作出更好地应对。
战略
财务报表揭示了公司战略
战略的本质是一个行业的动态，以及这个行业内的企业是如何对自身进行定位的。
最有趣的事情就是，你可以研究阅读财务报表，来了解一家公司的竞争优势来自何处，是更低的生产成本？更低的管理成本？如果一家公司采用的是成本领先战略，那么他们是否在某一个方面花费过多？那在哪一个方面呢？为什么会发生这种情况，会对整体的策略产生怎样的影响？
认真检视一家公司的财务报表，可能向你揭示更多关于公司战略的信息。
最有代表性的案例就是成本领先战略的沃尔玛（http://www.hbs.edu/faculty/Pages/item.aspx?num=23386）。
商业，政府与国际经济
天下政策无新意
说到政治，我总会不自觉退却。任何时候，我都努力避免谈到政治，因为我总是感觉自己对政治知之甚少。
在对不同国家和政策做了超过20个案例后，我明白了一件很重要的事情：不同的政治状况有很多相似之处。你不需要太过花费精力，就可以了解一些关于政治的基础概念，之后就可以就国际事务发表你的意见了。其中最关键的是，了解一些宏观经济指标。
还有一些话题也会让你获得赚钱的机会，例如英国的殖民主义，民族和国家、荷兰病（资源诅咒）、主权财富基金、进口替代、经常账户平衡、财政赤字、国际货币基金组织的紧缩政策、资本自由流动的三难困局、独立货币政策和固定汇率等。
从冰岛到印尼，再到尼日利亚，全世界都在讨论这些话题。这些东西非常值得学习，就算是为了避免在晚餐派对上成为干瞪眼的壁花，你也应该了解一下这些名词的意思。
领导力与企业责任
我的直觉可能会出错
领导力与企业责任这门课更像是一门伦理课程。在整个课程中，我们都在建立框架来分析企业决策会产生什么影响：有财政的影响，也有法律和道德伦理方面的影响。
很多人在判断是非对错时，都会跟着自己的直觉走（我也是这样的）。而这门课程会教导你如何运用框架去评估，以保证你考虑到了所有的细节。尽管最初会有些困难，但只有这样你才能做出正确决定。
一个很好的例子就是伊拉克暴乱的案例（http://www.hbs.edu/faculty/Pages/item.aspx?num=39930）。当你第一次读到这个事件时，你可能会很快做出决定，但当那个你不断进行反思后，你又会改变自己的结论。
这门课，还有这门课相关的一切，都可以用美国最高法院大法官Oliver Wendell Holmes的一句话来概括：
“从未经历复杂的简单，对此我不屑一顾；经历复杂之后的简单，对此我奋不顾身！”
而这篇文章中，我所提到的一切事情，看似简单，但却是哈佛商学院“复杂”生活的最好精炼。
本文作者为Ellen Chisa，哈佛商学院2016届MBA，之前曾是kickstarter的产品经理；由职问团队原创编译。

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哈佛MBA毕业后，都去了哪儿？
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我是哈佛学生，在华夫饼店打工
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