当人们谈及一个人的文化背景时,总是信誓旦旦地说他真是太美国人、太法国人或是太日本人了。然而,同一文化背景下,个人的行为、态度其实可以以不同的模样表现出来。不同文化内部也存在着界线明显的亚文化群体,甚至于像瑞士这样面积狭小的国家都有着四种官方语言。
然而,即便是经验丰富的全球化高管也常常会低估不同文化背景对于一个人的行为的影响。那是因为他们总会注重对方表现出来的某一两个维度:比如交流或者决策。过度依赖一个人的文化背景,就有可能在真正了解他之前预先设置了很多刻板印象。
艾琳·迈耶,《文化地图》和《跨越管理文化雷区》(哈佛商业评论2015年4月刊文章)的作者,指出8个能细分同一文化内和不同文化间的差异指标:沟通、评价、说服、领导、决策、信任、异议和规划。

如果不能够全方面地了解自己在这些方面的表现,你就有可能在和不同文化背景的人交往时遇到意想不到的问题。迈耶教授使用文化地图的研究方法为《哈佛商业评论》的读者打造了一个新的测评工具。它可以让你看到你在这8个文化维度中所处的位置,以及和国人的一般表现。
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编辑|齐菁[email protected]
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