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USPS说明：
前一阵子给另外三个妹子a、b、c邮寄包裹，我们是coach拼单。

我收到包裹后，其中一个很薄的钱包，妹子a说用first class邮寄，我投递的邮筒，很快妹子就收到了。

另外两个走的usps的priority，全部被偷了
。外加我当时退货给coach的一个包包（就贴了address label，被自己蠢哭了），也被偷了。

但是被摄像头捕捉到包裹是被人偷了，学校也立案了，说让我找usps赔。从此我就走上了这条不归路了。

最后的解决是，一个赔了当时买保险的价值（当时买了200的保险，包包价值260多，
最后只赔了200
），另外一个一分没赔。


关键这俩包裹的情况是一模一样，为啥另外一个不赔，我也是醉了。
说明：
1、只有邮寄的这个package当时买保险了，或者用的priority（自带50刀保险）。


2、claim之后，不同意结果，有两次申诉机会。 lz在被deny之后，appeal了两次，全被deny。


3、之后收到的usps发的letter的地址必须和当时邮寄的sender的地址是一个，如果保险赔偿，也会邮寄到这个地址。换言之，这期间最好不要搬家。

4、priority自带的50刀保险不另外算，比如说，我买了200刀的保险，最后保险的数额还是200，那50刀包含在200刀里了。


5、即使包裹value大于保险价值（虽然最后提交了item购买的receipt），最后赔偿的话只赔买保险的部分。比如商品价值400，买了200的保险，最后只赔200。神马当时付的邮寄费一分不赔。
USPS理赔步骤：
一、登陆这个网址 https://www.usps.com/help/claims.htm，如下图。
二、点击start an online claim之后，如下图。没有usps的账户就先注册一个。

三、填写tracking number and shipping date

四、出现下图


1. reason for claim。大家根据自己的实际情况选择: 特别指出，lost这个选项只能在shipping date之后的15天之后才能claim this file。
2. package丢失的一些信息证明。当时买的东西的receipt、usps提供的邮寄出去的receipt、自己打印的label的底单。

lz当时是自己在paypal上打印的label，然后送到了学校的mailing office，他们不给任何receipt。所以最后有个包裹没要回来保险，他们给出的原因是，你无法证明包裹给了staff，因为他没有scan任何信息。
我就一直跟他们argue，我说scan之前就被偷了，监视器都有证据...然后他们说不管，因为我没办法提供这个证据！os：你难道让我把这个录影带邮寄给你们么，气死我了。

然后我说另外一个一模一样的情况为啥赔了，结果说他们也不知道：估计他们心想，那个赔一部分你就偷着乐吧。

五、全部填写完之后保存提交就行了，大概一周左右，就可以在usps的账户中看到他们的结果，结果出来之后，他们还会邮寄给你一封信，内容分为两种：

1、调查之后把你否决了
（比方说我），你还有两次appeal的机会，在第二次appeal之后还是deny，就没有机会了。


2、让你提供相关的documents
（其实到这步，就是他们同意赔你保险了）：包裹里面东西当时购买的
收据、shipping label的底单
，以及任何其他能够有助于要回保险的东东。

3、再过个1周左右吧，就可以收到支票了

六、经验

以后邮寄包裹，建议去usps的前台邮寄，要receipt，以后好证明确实他们收到package了
。

最后的最后，希望大家包裹都不要丢，万岁。
Fedex理赔步骤：
说明：
起因是搬家，因为我是从美东办到美西，家里有个50寸的电视才买了两年不到，老公觉得卖二手会亏太多，而且邮寄的费用公司可以报销，所以决定用fedex groud shipping邮寄。
电视的原装包装都一直没扔，包括外箱和防护的泡沫，我们按原样包装好又加了一些空气袋缓冲垫在里面，外面胶带全部捆好就让fedex来pick up了。

我们没有找到fedex网上打印label应该如何购买保险，后来我老公简单做了下功课貌似fedex不能额外购买保险（这一点其实我也不太确定），所以我们没有买保险，claim value的时候我们是填了500美金（电视购买价是700多）。

一周以后在新家收货，当时一开门我们就有一种不太好的预感，因为外箱很脏而且感觉烂烂的，我老公要求先开箱验货被快递员无情拒绝了，fedex的快递大叔说他要马上离开，没时间等我们拆箱，如果有问题让我们直接去claim，然后就头也不回的走了。
我们把箱子从门口拖进家里就知道完了，因为里面明显是有东西碎掉的声音。打开一看果然屏幕摔碎了，四角都有损伤，原先防护的那些泡沫已经都断了，整个电视彻底报废。

因为我们是注册了fedex账户在网上打印label邮寄的，所以claim可以直接登入fedex账户，按要求输入运单号那些，然后会要求你提供一些材料。

材料中很重要的两样，一样就是照片，我们着重拍了电视的破损状况；另外一样就是当初购买电视的receipt。
这里给大家提醒的是
店里打印出来的receipt油墨是会褪色的
，我们的这张放了快2年已经很模糊了，所以买了这种大件的电器建议当时就扫描receipt或者拍照备份，因为以后保修什么的都会要用到receipt，不要等了3年后拿出来就是一张白纸了。


上传以上材料后大约一个星期fedex有了回复，非常简短，要求更多的照片，包括外箱的破损和原先我们的打包状况。网上有很多人说fedex通常会以打包不合格为理由拒绝赔偿，所以我们收到这个要求后就多留个心眼。
我们把原先打包的那些泡沫啊缓冲垫啊都按原样严严实实的裹回去，有些泡沫都已经断裂了，我们就拿胶带粘回去。
至于外箱的破损状况，因为我们的外箱破损很明显，有明显被重物压过的痕迹还有明显的破洞，所以也是着重拍这些地方。总之是忙活了一晚上拍了几十张照片。

又过了一周收到fedex的消息，决定赔偿我们650美金（150美金的运费+500美金），这期间可以随时登陆fedex的账户查看claim的进程。当时收到通知觉得之前忙活一晚还挺值的。
结果fedex又出了个幺蛾子——这张650美金的支票他们居然一声不响的寄往shipper的地址！！

问题是我是搬家啊，shipper的地址现在已经没人住了好嘛。好在发现的及时更改了支票的邮寄地址。

现在终于顺利收到了支票，然后屁颠颠的去买了个新电视。
最后希望大家寄包裹都顺利！！
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